Warunki świadczenia usług

Definicje

JM-Products B.V.: Lavayette, z siedzibą w Amsterdamie, zarejestrowana w Kamerze Handlowej pod numerem 92596290. Klient: strona, z którą JM-Products zawarło umowę. Strony: JM-Products oraz klient razem. Konsument: klient, który jest także osobą fizyczną i działa jako osoba prywatna.

Zastosowanie ogólnych warunków

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich wycen, ofert, prac, zamówień, umów oraz dostaw usług lub produktów przez JM-Products lub w jego imieniu. Strony mogą odstąpić od tych warunków tylko wtedy, gdy wyraźnie i na piśmie się na to zgodzą. Strony wyraźnie wyłączają stosowanie dodatkowych i/lub odmiennej ogólnej dokumentacji warunków klienta lub stron trzecich.

Ceny

Wszystkie ceny stosowane przez JM-Products są w euro, zawierają VAT i nie obejmują innych kosztów takich jak koszty administracyjne, opłaty i koszty podróży, wysyłki lub transportu, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej lub uzgodniono inaczej. Wszystkie ceny, które JM-Products stosuje dla swoich produktów lub usług, na swojej stronie internetowej lub podaje w inny sposób, mogą być przez JM-Products zmienione w dowolnym czasie. Wzrosty cen zakupu produktów lub ich części, których JM-Products nie mogło przewidzieć w momencie składania oferty lub zawierania umowy, mogą skutkować podwyżką cen. Konsument ma prawo rozwiązać umowę w wyniku podwyżki cen, o której mowa w ust. 3, chyba że podwyżka wynika z przepisu prawa.

Próbki/wzory

Jeżeli klient otrzymał próbkę lub wzór produktu, nie może z tego wywodzić innych praw poza wskazaniem dotyczącego charakteru produktu, chyba że strony wyraźnie uzgodniły, że dostarczone produkty będą odpowiadać próbce lub wzorowi.

Skutki opóźnienia w płatności

Jeżeli klient nie zapłaci w uzgodnionym terminie, JM-Products ma prawo naliczyć odsetki w wysokości 1% miesięcznie od dnia, w którym klient popadł w zwłokę, przy czym część miesiąca liczy się jako pełny miesiąc. Gdy klient jest w zwłoce, jest on także zobowiązany wobec JM-Products do pokrycia kosztów windykacji pozaprocesowej oraz ewentualnego odszkodowania. Koszty windykacji obliczane są na podstawie Rozporządzenia o rekompensacie kosztów windykacji pozaprocesowej. Jeśli klient nie zapłaci terminowo, JM-Products może zawiesić swoje obowiązki do czasu, aż klient wypełni swoje zobowiązanie płatnicze. W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności po stronie klienta, roszczenia JM-Products wobec klienta stają się natychmiast wymagalne. Jeżeli klient odmawia współpracy przy wykonaniu umowy przez JM-Products, nadal zobowiązany jest zapłacić JM-Products uzgodnioną cenę.

Prawo do reklamacji zwrotnej (reklamacja z posiadania)

Jak tylko klient popadnie w zwłokę, JM-Products ma prawo skorzystać z prawa do reklamacji zwrotnej wobec niezapłaconych produktów dostarczonych klientowi. JM-Products wykonuje prawo do reklamacji zwrotnej poprzez pisemne lub elektroniczne powiadomienie. Gdy klient zostanie poinformowany o wykonaniu prawa do reklamacji zwrotnej, klient musi niezwłocznie zwrócić produkty, których dotyczy to prawo, JM-Products, chyba że strony ustalą inaczej. Koszty odebrania lub zwrotu produktów obciążają klienta.

Prawo do odstąpienia

Konsument może anulować zakup online w okresie rezygnacji wynoszącym 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem że: produkt nie był użyty produkt nie jest produktem szybko psującym się, takim jak żywność czy kwiaty produkt nie jest wykonany specjalnie lub dostosowany dla konsumenta produkt nie podlega zwrotowi ze względów higienicznych (bielizna, stroje kąpielowe itp.) plombą nadal jest nienaruszona w przypadku nośników danych z zawartością cyfrową (DVD, CD itp.) produkt nie jest wycieczką, biletem transportowym, zamówieniem gastronomicznym ani formą rozrywki produkt nie stanowi pojedynczego magazynu ani pojedynczej gazety nie dotyczy to (zamówienia na) naprawy awaryjnej konsument nie zrezygnował ze swojego prawa do odstąpienia Okres rezygnacji wynoszący 14 dni, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się: w dniu następującym po dniu, w którym konsument otrzymał ostatni produkt lub część 1 zamówienia niezwłocznie po tym, jak konsument otrzymał pierwszy produkt w subskrypcji niezwłocznie po tym, jak konsument po raz pierwszy skorzystał z usługi niezwłocznie po tym, jak konsument potwierdził, że zakupi treść cyfrową przez internet Konsument może zgłosić skorzystanie z prawa do odstąpienia poprzez info@lavayette.nl, w razie potrzeby korzystając z formularza odstąpienia, który można pobrać ze strony JM-Products, www.lavayette.nl. Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt do JM-Products w ciągu 14 dni od zgłoszenia prawa do odstąpienia, w przeciwnym razie prawo do odstąpienia wygasa. Koszty zwrotu obciążają JM-Products tylko wtedy, gdy zwracane jest całe zamówienie. Jeśli koszty zakupu oraz inne koszty (takie jak koszty wysyłki i zwrotu) podlegają zwrotowi na mocy prawa, JM-Products zwróci te koszty w ciągu 14 dni od otrzymania terminowego zgłoszenia prawa do odstąpienia konsumentowi, pod warunkiem że konsument zwrócił produkt do JM-Products na czas.

Prawo do wstrzymania

O ile klient nie jest konsumentem, klient zrzeka się prawa do wstrzymania wykonania jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z niniejszej umowy.

Prawo zatrzymania

JM-Products może wykonać swoje prawo zatrzymania i w takim przypadku zatrzymać produkty klienta do czasu, aż klient zapłaci wszystkie zaległe faktury wobec JM-Products, chyba że klient udzielił wystarczającego zabezpieczenia tych kosztów. Prawo zatrzymania ma również zastosowanie na podstawie wcześniejszych umów, z których klient nadal jest winien płatności wobec JM-Products. JM-Products nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które klient może ponieść wskutek wykonania prawa zatrzymania.

Rozliczenie wzajemne (potrącenie)

O ile klient nie jest konsumentem, klient zrzeka się prawa do potrącenia długu wobec JM-Products z roszczeniem wobec JM-Products.

Zastrzeżenie własności

JM-Products pozostaje właścicielem wszystkich dostarczonych produktów do czasu, aż klient w pełni wywiąże się ze wszystkich swoich zobowiązań płatniczych wobec JM-Products wynikających z jakiejkolwiek umowy zawartej z JM-Products, włącznie z roszczeniami związanymi z niewykonaniem. Do tego momentu JM-Products może powołać się na zastrzeżenie własności i odebrać towary. Zanim własność przejdzie na klienta, klient nie może zastawiać, sprzedawać, zbywać ani w inny sposób obciążać produktów. Jeżeli JM-Products powoła się na zastrzeżenie własności, umowa uważa się za rozwiązana, a JM-Products ma prawo żądać odszkodowania, utraconych korzyści oraz odsetek.

Dostawa

Dostawa odbywa się w miarę dostępności zapasów. Dostawa odbywa się w siedzibie JM-Products, chyba że strony uzgodniły inaczej. Dostawa produktów zamówionych online następuje pod adres wskazany przez klienta. Jeżeli uzgodnione kwoty nie zostaną zapłacone lub nie zostaną zapłacone w terminie, JM-Products ma prawo zawiesić swoje zobowiązania do czasu, aż uzgodniona część zostanie spełniona. W przypadku opóźnionej płatności występuje zwłoka wierzyciela, w wyniku której klient nie może sprzeciwić się późnej dostawie wobec JM-Products.

Termin dostawy

Terminy dostawy podane przez JM-Products mają charakter orientacyjny i nie dają klientowi prawa do rozwiązania umowy ani do odszkodowania w przypadku ich przekroczenia, chyba że strony wyraźnie i na piśmie uzgodniły inaczej. Termin dostawy rozpoczyna się w momencie, gdy klient w pełni zakończył (elektroniczny) proces zamówienia i otrzymał (elektroniczne potwierdzenie) od JM-Products. Przekroczenie wskazanego terminu dostawy nie daje klientowi prawa do odszkodowania ani prawa do rozwiązania umowy, chyba że JM-Products nie może dostarczyć w ciągu 14 dni po wezwaniu na piśmie do tego lub strony uzgodniły inaczej.

Rzeczywista dostawa

Klient musi zapewnić, że rzeczywista dostawa zamówionych przez niego produktów może nastąpić na czas.

Koszty transportu

Koszty transportu obciążają klienta, chyba że strony uzgodniły inaczej.

Opakowanie i wysyłka

Jeśli opakowanie dostarczonego produktu jest otwarte lub uszkodzone, klient musi przed przyjęciem produktu zażądać od przewoźnika lub dostawcy sporządzenia notatki, w przeciwnym razie JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody. Jeśli klient sam organizuje transport produktu, musi zgłosić JM-Products wszelkie widoczne uszkodzenia produktów lub opakowań przed transportem, w przeciwnym razie JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody.

Magazynowanie

Jeżeli klient odbierze zamówione produkty później niż w uzgodnionym terminie dostawy, ryzyko ewentualnej utraty jakości w całości obciąża klienta. Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z wcześniejszego lub późnego odbioru produktów w całości obciążają klienta.

Gwarancja

Gwarancja na produkty obowiązuje wyłącznie w przypadku wad spowodowanych wadliwym wykonaniem, konstrukcją lub materiałem. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku normalnego zużycia oraz szkód wynikających z wypadków, modyfikacji dokonanych w produkcie, zaniedbania lub niewłaściwego użytkowania przez klienta, jak również gdy przyczyna wady nie może zostać wyraźnie ustalona. Ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży produktów będących przedmiotem umowy między stronami przechodzi na klienta w momencie, gdy produkty zostaną prawnie i/lub faktycznie dostarczone, lub przynajmniej wejdą w posiadanie klienta lub osoby trzeciej odbierającej produkt w imieniu klienta.

Wymiana

Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki: wymiana następuje w ciągu 30 dni od zakupu po okazaniu oryginalnej faktury produkt zwracany jest w oryginalnym opakowaniu lub z przymocowanymi oryginalnymi metkami (cenowymi) produkt nie był używany Produkty przecenione, artykuły nietrwałe takie jak żywność, produkty wykonane na zamówienie lub specjalnie dostosowane dla klienta nie podlegają wymianie.

Zabezpieczenie JM-Products

Klient zabezpiecza JM-Products przed wszystkimi roszczeniami osób trzecich związanymi z produktami i/lub usługami dostarczonymi przez JM-Products.

Reklamacje

Klient powinien jak najszybciej sprawdzić dostarczony produkt lub wykonaną przez JM-Products usługę pod kątem ewentualnych braków. Jeżeli dostarczony produkt lub wykonana usługa nie odpowiada temu, czego klient mógłby racjonalnie oczekiwać na podstawie umowy, klient powinien niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu 1 miesiąca od wykrycia wad, poinformować o tym JM-Products. Konsumenci powinni poinformować JM-Products nie później niż w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wad. Klient dostarcza możliwie jak najdokładniejszy opis wady, tak aby JM-Products mogło odpowiednio zareagować. Klient musi udowodnić, że reklamacja odnosi się do umowy między stronami. Jeżeli reklamacja dotyczy trwających prac, nie może to w każdym wypadku prowadzić do zobowiązania JM-Products do wykonania innych prac niż uzgodnione.

Wezwanie do wykonania (ostateczne)

Klient musi zgłaszać wezwania do wykonania JM-Products na piśmie. To na kliencie ciąży odpowiedzialność, aby wezwanie do wykonania faktycznie (terminowo) dotarło do JM-Products.

Solidarna odpowiedzialność klienta

Jeżeli JM-Products zawrze umowę z wieloma klientami, każdy z nich ponosi solidarną odpowiedzialność za pełne kwoty, które są winni JM-Products w ramach tej umowy.

Odpowiedzialność JM-Products

JM-Products ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez klienta tylko wtedy i tylko w zakresie, w jakim szkody te wynikają z zamiaru lub rażącego niedbalstwa. Jeśli JM-Products ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek szkodę, odpowiada wyłącznie za bezpośrednie szkody wynikające z lub związane z wykonaniem umowy. JM-Products nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utracone zyski, nieosiągnięte oszczędności lub szkody wobec osób trzecich. Jeżeli JM-Products ponosi odpowiedzialność, odpowiedzialność ta jest ograniczona do kwoty wypłaconej przez wykupione ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej, a w przypadku braku (pełnej) wypłaty ze strony firmy ubezpieczeniowej, odpowiedzialność jest ograniczona do (części) kwoty faktury, której odpowiedzialność dotyczy. Wszystkie obrazy, zdjęcia, kolory, rysunki, opisy na stronie internetowej lub w katalogu mają charakter orientacyjny i przybliżony i nie mogą prowadzić do roszczeń o odszkodowanie i/lub (częściowe) rozwiązanie umowy i/lub zawieszenie jakiegokolwiek zobowiązania.

Termin przedawnienia

Jakiekolwiek prawo klienta do odszkodowania od JM-Products wygasa w każdym przypadku 12 miesięcy po zdarzeniu, z którego odpowiedzialność powstaje bezpośrednio lub pośrednio. Nie wyłącza to postanowień artykułu 6:89 kodeksu cywilnego.

Prawo do rozwiązania umowy

Klient ma prawo rozwiązać umowę, gdy JM-Products przypisowo nie wywiązuje się ze swoich obowiązków, chyba że to zaniedbanie, ze względu na swój szczególny charakter lub nieistotne znaczenie, nie usprawiedliwia rozwiązania. Jeżeli wykonanie zobowiązań przez JM-Products nie jest trwale lub tymczasowo niemożliwe, rozwiązanie może nastąpić tylko po tym, jak JM-Products zostanie wezwana do wykonania. JM-Products ma prawo rozwiązać umowę z klientem, jeżeli klient nie wypełnia w całości lub terminowo swoich zobowiązań wynikających z umowy, lub jeżeli JM-Products dowiedzie się o okolicznościach, które dają jej uzasadnione podstawy obawiać się, że klient nie zdoła należycie wypełnić swoich zobowiązań.

Siła wyższa

Oprócz postanowień artykułu 6:75 kodeksu cywilnego, niewykonanie przez JM-Products jakiegokolwiek obowiązku wobec klienta nie może być jej przypisane w sytuacji niezależnej od woli JM-Products, w wyniku której wykonanie jej obowiązków wobec klienta jest w całości lub w części uniemożliwione lub gdy nie można od niej racjonalnie wymagać wykonania zobowiązań. Sytuacja siły wyższej, o której mowa w ust. 1, obejmuje również — ale nie ogranicza się do: stanów nadzwyczajnych (takich jak wojna domowa, powstanie, zamieszki, klęski żywiołowe itp.); niewykonania i siły wyższej po stronie dostawców, przewoźników lub innych stron trzecich; nieoczekiwanych awarii prądu, elektryczności, internetu, komputerów i telekomunikacji; wirusów komputerowych, strajków, działań władz, nieprzewidzianych problemów transportowych, złych warunków pogodowych i przerw w pracy. Jeżeli wystąpi sytuacja siły wyższej, w wyniku której JM-Products nie może wypełnić jednego lub więcej zobowiązań wobec klienta, te zobowiązania zostają zawieszone do czasu, aż JM-Products będzie mogło je ponownie wypełnić. Jeżeli sytuacja siły wyższej trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych, obie strony mogą w całości lub częściowo rozwiązać umowę na piśmie. JM-Products nie jest zobowiązane do wypłaty jakiejkolwiek rekompensaty (szkody) w sytuacji siły wyższej, nawet jeśli dzięki sytuacji siły wyższej osiąga jakąś korzyść.

Zmiana umowy

Jeżeli po zawarciu umowy okaże się konieczne zmienienie lub uzupełnienie jej treści ze względu na realizację, strony niezwłocznie i w porozumieniu dostosują umowę.

Zmiana ogólnych warunków

JM-Products ma prawo zmieniać lub uzupełniać niniejsze ogólne warunki. Zmiany o niewielkim znaczeniu mogą być wprowadzone w dowolnym czasie. JM-Products w miarę możliwości omówi istotne zmiany merytoryczne z klientem z wyprzedzeniem. Konsumenci mają prawo rozwiązać umowę w przypadku istotnej zmiany ogólnych warunków.

Przeniesienie praw

Prawa klienta wynikające z umowy między stronami nie mogą być przenoszone na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody JM-Products. Przepis ten ma charakter skutku rzeczowego, o którym mowa w art. 3:83 ust. 2 kodeksu cywilnego.

Skutki nieważności lub możliwej bezskuteczności postanowień

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się nieważne lub możliwe do uchylenia, nie wpływa to na pozostałe postanowienia tych warunków. Postanowienie, które jest nieważne lub podlega uchyleniu, zostanie w takim przypadku zastąpione postanowieniem, które jak najbliżej odpowiada temu, co JM-Products miało na myśli przy opracowywaniu warunków w tym punkcie.

Obowiązujące prawo i właściwy sąd

Do każdej umowy między stronami ma zastosowanie wyłącznie prawo niderlandzkie. Wyłącznie właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów między stronami jest sąd niderlandzki w okręgu, w którym JM-Products ma siedzibę / prowadzi działalność / posiada biuro, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej obowiązkowo.

Sporządzono dnia 09-07-2025