Definicje
- JM-Products: Lavayette, z siedzibą w Almere, wpisana do rejestru handlowego pod nr KvK 80501842.
- Klient: osoba, z którą JM-Products zawarł umowę.
- Strony: JM-Products i klient łącznie.
- Konsument: klient będący jednocześnie osobą fizyczną i działający jako osoba prywatna.
Zastosowanie ogólnych warunków
- Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, propozycji, prac, zamówień, umów oraz dostaw usług lub produktów przez JM-Products lub w jego imieniu.
- Strony mogą odstąpić od tych warunków wyłącznie, jeżeli uzgodnią to wyraźnie i na piśmie.
- Strony wyraźnie wyłączają stosowanie dodatkowych i/lub odmiennych ogólnych warunków klienta lub stron trzecich.
Ceny
- Wszystkie ceny stosowane przez JM-Products są w euro, zawierają VAT i nie obejmują ewentualnych innych kosztów, takich jak koszty administracyjne, opłaty i koszty podróży, wysyłki lub transportu, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej lub uzgodniono inaczej.
- Wszystkie ceny stosowane przez JM-Products dla jego produktów lub usług, na jego stronie internetowej lub w inny sposób ujawnione, JM-Products może zmienić w dowolnym momencie.
- Wzrosty kosztów produktów lub ich części, których JM-Products nie mógł przewidzieć w chwili składania oferty lub zawierania umowy, mogą być podstawą do podwyżek cen.
- Konsument ma prawo rozwiązać umowę w wyniku podwyżki cen, o której mowa w ust. 3, chyba że podwyżka wynika z przepisu prawa.
Próbki/modelki
Jeżeli klient otrzymał próbkę lub wzór produktu, nie może z tego tytułu wywodzić żadnych innych praw niż stwierdzenie charakteru produktu, chyba że strony wyraźnie uzgodniły, że dostarczone produkty będą zgodne z próbką lub wzorem.
Konsekwencje nieterminowej zapłaty
- Jeżeli klient nie zapłaci w ustalonym terminie, JM-Products ma prawo naliczyć odsetki w wysokości 1% miesięcznie od dnia, w którym klient znajduje się w zwłoce, przy czym część miesiąca liczona jest jako cały miesiąc.
- Gdy klient znajduje się w zwłoce, jest on ponadto zobowiązany do zwrotu JM-Products kosztów zewnętrznego dochodzenia należności oraz ewentualnego odszkodowania.
- Koszty windykacji obliczane są zgodnie z Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Jeżeli klient nie zapłaci terminowo, JM-Products może wstrzymać wykonywanie swoich zobowiązań do czasu, gdy klient spełni swoje zobowiązanie płatnicze.
- W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub ogłoszenia układu z wierzycielami po stronie klienta, roszczenia JM-Products wobec klienta stają się natychmiast wymagalne.
- Jeżeli klient odmawia współpracy przy realizacji umowy przez JM-Products, nadal jest zobowiązany zapłacić JM-Products ustaloną cenę.
Prawo do reklamacji
- Gdy klient jest w zwłoce, JM-Products ma prawo skorzystać z prawa do reklamacji dotyczącego niezapłaconych produktów dostarczonych klientowi.
- JM-Products wykonuje prawo do reklamacji poprzez pisemne lub elektroniczne zawiadomienie.
- Gdy klient zostanie poinformowany o wykonanym prawie do reklamacji, powinien niezwłocznie zwrócić produkty, których to prawo dotyczy, do JM-Products, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- Koszty odbioru lub zwrotu produktów pokrywa klient.
Prawo odstąpienia
- Konsument może rozwiązać zakup online w ciągu 14 dni bez podania przyczyny pod warunkiem, że:
- produkt nie był używany
- nie jest to produkt szybko psujący się, taki jak żywność lub kwiaty
- nie jest to produkt wykonany lub dostosowany specjalnie dla konsumenta
- nie jest to produkt, którego zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych (bielizna, stroje kąpielowe itp.)
- plomba jest nienaruszona, jeżeli dotyczy nośników zawierających treści cyfrowe (płyty DVD, CD itp.)
- produkt nie jest podróżą, biletem transportowym, zamówieniem cateringowym ani formą rozrywki
- produkt nie jest pojedynczym czasopismem ani pojedynczą gazetą
- nie dotyczy to (zlecenia) naprawy ekspresowej
- konsument nie zrezygnował z prawa odstąpienia
-
Termin na odstąpienie, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się:
- dzień po tym, jak konsument otrzymał ostatni produkt lub część zamówienia
- gdy konsument otrzymał pierwszy produkt
- w przypadku subskrypcji
- gdy konsument po raz pierwszy skorzystał z usługi
- gdy konsument potwierdził, że zamierza pobierać treści cyfrowe przez internet
- Konsument może zgłosić swoje skorzystanie z prawa odstąpienia poprzez info@lavayette.nl, opcjonalnie korzystając z formularza odstąpienia, który można pobrać ze strony JM-Products, www.lavayette.nl.
- Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt do JM-Products w ciągu 14 dni od zgłoszenia prawa odstąpienia, w przeciwnym razie prawo odstąpienia wygasa.
- Koszty zwrotu ponosi JM-Products tylko wtedy, gdy zwracane jest całe zamówienie.
- Jeżeli koszty zakupu i ewentualne inne koszty (np. koszty wysyłki i zwrotu) podlegają zwrotowi na mocy prawa, JM-Products zwróci te koszty w ciągu 14 dni od otrzymania terminowego skorzystania z prawa odstąpienia, pod warunkiem że konsument terminowo zwrócił produkt do JM-Products.
Prawo wstrzymania
O ile klient nie jest konsumentem, klient zrzeka się prawa do wstrzymania wykonania jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z niniejszej umowy.
Prawo zatrzymania
- JM-Products może skorzystać ze swojego prawa zatrzymania i w takim wypadku wstrzymać wydanie produktów klienta, dopóki klient nie ureguluje wszystkich zaległych należności wobec JM-Products, chyba że klient udzielił wystarczającego zabezpieczenia na te koszty.
- Prawo zatrzymania ma również zastosowanie na podstawie wcześniejszych umów, z których klient nadal jest dłużny płatności JM-Products.
- JM-Products nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody, które klient może ponieść w wyniku skorzystania z prawa zatrzymania.
Rozliczenie wzajemnych wierzytelności
O ile klient nie jest konsumentem, klient zrzeka się prawa do kompensacji długu wobec JM-Products z wierzytelnością wobec JM-Products.
Zastrzeżenie własności
- JM-Products pozostaje właścicielem wszystkich dostarczonych produktów do czasu, gdy klient w pełni ureguluje wszystkie zobowiązania płatnicze wobec JM-Products wynikające z jakiejkolwiek umowy zawartej z JM-Products, włącznie z roszczeniami z tytułu nienależytego wykonania.
- Do tego czasu JM-Products może powołać się na swoje zastrzeżenie własności i odzyskać rzeczy.
- Zanim własność nie przejdzie na klienta, klient nie może obciążać, sprzedawać, zbywać ani w inny sposób gravować produktów.
- Jeżeli JM-Products powoła się na zastrzeżenie własności, umowa uważa się za rozwiązana, a JM-Products ma prawo dochodzić odszkodowania, utraconych zysków i odsetek.
Dostawa
- Dostawa odbywa się w zależności od dostępności zapasów.
- Dostawa odbywa się u JM-Products, chyba że strony uzgodniły inaczej.
- Dostawa produktów zamówionych online następuje pod adres wskazany przez klienta.
- Jeżeli ustalone kwoty nie zostaną zapłacone lub nie zostaną zapłacone na czas, JM-Products ma prawo wstrzymać swoje zobowiązania do chwili, gdy należna część zostanie uiszczona.
- W przypadku opóźnionej zapłaty dochodzi do zwłoki dłużnika, w wyniku czego klient nie może zarzucić JM-Products opóźnionej dostawy.
Czas dostawy
- Czasy dostawy podane przez JM-Products mają charakter orientacyjny i przekroczenie ich nie uprawnia klienta do rozwiązania umowy ani do odszkodowania, chyba że strony wyraźnie i pisemnie postanowią inaczej.
- Termin dostawy rozpoczyna się w momencie, gdy klient w pełni zakończył proces (elektronicznego) zamówienia i otrzymał (potwierdzenie elektroniczne) od JM-Products.
- Przekroczenie podanego terminu dostawy nie daje klientowi prawa do odszkodowania ani do rozwiązania umowy, chyba że JM-Products nie może dostarczyć w ciągu 14 dni od pisemnego wezwania do wykonania lub strony ustaliły inaczej.
Faktyczne dostarczenie
Klient musi zapewnić, aby faktyczne dostarczenie zamówionych przez niego produktów mogło nastąpić terminowo.
Koszty transportu
Koszty transportu ponosi klient, chyba że strony ustaliły inaczej.
Pakowanie i wysyłka
- Jeżeli opakowanie dostarczonego produktu jest otwarte lub uszkodzone, klient przed przyjęciem produktu powinien żądać od spedytora lub dostawcy sporządzenia adnotacji, w przeciwnym razie JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody.
- Jeśli klient sam organizuje transport produktu, powinien zgłosić JM-Products wszelkie widoczne uszkodzenia produktów lub opakowania przed przewozem, w przeciwnym razie JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody.
Przechowywanie
- Jeżeli klient odbierze zamówione produkty później niż ustalona data dostawy, ryzyko ewentualnej utraty jakości ponosi w całości klient.
- Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z wcześniejszego lub opóźnionego odbioru produktów ponosi w całości klient.
Gwarancja
- Gwarancja na produkty ma zastosowanie jedynie do wad spowodowanych wadliwym wykonaniem, konstrukcją lub materiałem.
- Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani szkód powstałych w wyniku wypadków, wprowadzonych modyfikacji produktu, zaniedbania lub nieprawidłowego użycia przez klienta, a także gdy przyczyna wady nie może być wyraźnie ustalona.
- Ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży produktów będących przedmiotem umowy przechodzi na klienta w momencie, gdy produkty te są prawnie i/lub faktycznie dostarczone, tj. znajdują się w posiadaniu klienta lub osoby trzeciej przyjmującej produkt w imieniu klienta.
Wymiana
- Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:
- wymiana następuje w ciągu 30 dni od zakupu po okazaniu oryginalnej faktury
- produkt zwracany jest w oryginalnym opakowaniu lub z przywieszonymi oryginalnymi metkami (cenowymi)
- produkt nie był używany
- Artykuły przecenione, produkty nietrwałe takie jak żywność, artykuły szyte na miarę lub specjalnie dostosowane dla klienta nie podlegają wymianie.
Zwolnienie z odpowiedzialności
Klient zwalnia JM-Products od wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z produktami i/lub usługami dostarczonymi przez JM-Products.
Reklamacje
- Klient powinien jak najszybciej zbadać produkt dostarczony przez JM-Products lub wykonaną usługę pod kątem ewentualnych wad.
- Jeżeli dostarczony produkt lub wykonana usługa nie odpowiada temu, czego klient mógł racjonalnie oczekiwać z umowy, klient powinien niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu 1 miesiąca od stwierdzenia wad, poinformować o tym JM-Products.
- Konsumenci powinni poinformować JM-Products nie później niż w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia wad.
- Klient powinien podać jak najbardziej szczegółowy opis wady, aby JM-Products mogło odpowiednio zareagować.
- Klient musi udowodnić, że reklamacja dotyczy umowy między stronami.
- Jeżeli reklamacja dotyczy prac w toku, nie może to prowadzić do obowiązku JM-Products wykonania innych prac niż te, które zostały uzgodnione.
Wezwanie do usunięcia naruszenia
- Klient powinien zgłaszać wezwania do usunięcia naruszenia na piśmie do JM-Products.
- To klient odpowiada za to, aby wezwanie do usunięcia naruszenia faktycznie (terminowo) dotarło do JM-Products.
Solidarna odpowiedzialność klienta
Jeżeli JM-Products zawiera umowę z wieloma klientami, każdy z nich ponosi solidarną odpowiedzialność za pełne kwoty, które są wymagalne na podstawie tej umowy wobec JM-Products.
Odpowiedzialność JM-Products
- JM-Products ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez klienta wyłącznie wtedy i o tyle, o ile szkody te zostały spowodowane umyślnie lub przez świadome lekkomyślne działanie.
- Jeżeli JM-Products ponosi odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody, odpowiada jedynie za bezpośrednie szkody wynikające z lub związane z wykonaniem umowy.
- JM-Products nigdy nie odpowiada za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności lub szkody wobec stron trzecich.
- Jeżeli JM-Products ponosi odpowiedzialność, jest ona ograniczona do kwoty wypłaconej przez zawartą polisę ubezpieczenia (zawodowej) odpowiedzialności, a w przypadku braku (pełnej) wypłaty przez towarzystwo ubezpieczeniowe, odpowiedzialność ograniczona jest do (części) kwoty faktury, której odpowiedzialność dotyczy.
- Wszystkie obrazy, zdjęcia, kolory, rysunki, opisy na stronie internetowej lub w katalogu mają charakter wyłącznie poglądowy i są przybliżone; nie stanowią podstawy do żądania odszkodowania i/lub (częściowego) rozwiązania umowy ani wstrzymania jakiegokolwiek zobowiązania.
Termin przedawnienia roszczeń
Każde prawo klienta do odszkodowania od JM-Products przedawnia się w każdym przypadku 12 miesięcy po zdarzeniu, z którego odpowiedzialność bezpośrednio lub pośrednio wynika. Nie narusza to postanowień art. 6:89 kodeksu cywilnego.
Prawo do rozwiązania umowy
- Klient ma prawo rozwiązać umowę, gdy JM-Products ponosi odpowiedzialność za niewykonanie zobowiązań, chyba że niewykonanie, ze względu na swój szczególny charakter lub nieznaczne znaczenie, nie uzasadnia rozwiązania.
- Jeżeli wykonanie zobowiązań przez JM-Products jest jedynie czasowo lub trwale niemożliwe, rozwiązanie może nastąpić dopiero po tym, gdy JM-Products wejdzie w zwłokę.
- JM-Products ma prawo rozwiązać umowę z klientem, jeżeli klient nie wypełnia swoich zobowiązań wynikających z umowy w całości lub terminowo, albo jeżeli JM-Products dowiedział się o okolicznościach, które dają mu uzasadnione podstawy obawy, że klient nie będzie w stanie należycie wypełnić swoich zobowiązań.
Siła wyższa
- Oprócz postanowień art. 6:75 kodeksu cywilnego, niewykonanie przez JM-Products jakiegokolwiek zobowiązania wobec klienta nie może być przypisane JM-Products w przypadku okoliczności niezależnych od woli JM-Products, które uniemożliwiają całkowicie lub częściowo wykonanie jego zobowiązań wobec klienta lub czynią ich wykonanie w rozsądnym stopniu niemożliwym.
- Do wymienionych w ust. 1 sytuacji siły wyższej należą również — lecz nie wyłącznie —: stan wyjątkowy (np. wojna domowa, powstanie, zamieszki, klęski żywiołowe itp.); niewykonanie zobowiązań i siła wyższa u dostawców, przewoźników lub innych stron trzecich; nieoczekiwane awarie prądu, energii, internetu, komputerów i telekomunikacji; wirusy komputerowe, strajki, środki władz, nieprzewidziane problemy transportowe, złe warunki atmosferyczne i przerwy w pracy.
- Jeżeli wystąpi sytuacja siły wyższej, w wyniku której JM-Products nie może wykonać jednego lub więcej zobowiązań wobec klienta, te zobowiązania zostają zawieszone do czasu, gdy JM-Products będzie w stanie je wykonać.
- Jeżeli sytuacja siły wyższej trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych, obie strony mogą na piśmie rozwiązać umowę w całości lub w części.
- W sytuacji siły wyższej JM-Products nie jest zobowiązany do żadnego (od)szkodowania, nawet jeśli odniesie korzyść z powodu stanu siły wyższej.
Zmiana umowy
Jeżeli po zawarciu umowy okaże się, że konieczne jest zmodyfikowanie lub uzupełnienie jej treści w celu wykonania, strony na czas i w porozumieniu zmienią umowę odpowiednio.
Zmiana ogólnych warunków
- JM-Products ma prawo zmieniać lub uzupełniać niniejsze ogólne warunki.
- Zmiany o charakterze drugorzędnym mogą być wprowadzane w dowolnym czasie.
- O istotnych zmianach JM-Products w miarę możliwości omówi je uprzednio z klientem.
- Konsumenci mają prawo wypowiedzieć umowę w przypadku istotnej zmiany ogólnych warunków.
Przeniesienie praw
- Prawa klienta wynikające z umowy między stronami nie mogą być przenoszone na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody JM-Products.
- Postanowienie to ma skutki rzeczowe zgodnie z art. 3:83 ust. 2 kodeksu cywilnego.
Skutki nieważności lub uchylenia postanowień
- Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się nieważne lub uchylone, nie wpływa to na pozostałe postanowienia warunków.
- Postanowienie nieważne lub uchylone zostanie zastąpione postanowieniem, które najbliżej odpowiada temu, co JM-Products miał na celu przy sporządzaniu warunków w tym punkcie.
Prawo właściwe i właściwy sąd
- Do każdej umowy między stronami ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie.
- Wyłączne właściwe do rozpoznania ewentualnych sporów między stronami jest sąd holenderski w okręgu, w którym JM-Products ma siedzibę/praktykę/biuro, chyba że prawo wymaga inaczej.
Sporządzone dnia 2 września 2021 r.
