Warunki świadczenia usług

Home | Warunki świadczenia usług

Definicje

  1. JM-Products: Lavayette, z siedzibą w Almere, wpisana do rejestru handlowego pod numerem KvK 80501842.
  2. Klient: osoba, z którą JM-Products zawarł umowę.
  3. Strony: JM-Products i klient łącznie.
  4. Konsument: klient będący jednocześnie osobą fizyczną działającą jako osoba prywatna.

Zastosowanie ogólnych warunków

  1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, propozycji, prac, zamówień, umów oraz dostaw usług lub produktów przez JM-Products lub w jej imieniu.
  2. Strony mogą odstąpić od tych warunków wyłącznie, jeśli uczynią to wyraźnie i na piśmie.
  3. Strony wyraźnie wykluczają stosowanie dodatkowych i/lub odstępujących ogólnych warunków klienta lub stron trzecich.

Ceny

  1. Wszystkie ceny stosowane przez JM-Products są w euro, zawierają VAT i nie obejmują ewentualnych innych kosztów, takich jak opłaty administracyjne, daniny oraz koszty podróży, wysyłki lub transportu, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej lub uzgodniono inaczej.
  2. JM-Products zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym czasie wszystkich cen swoich produktów lub usług, zamieszczonych na stronie internetowej lub w inny sposób udostępnionych.
  3. Podwyżki kosztów wytwarzania produktów lub ich części, których JM-Products nie mogła przewidzieć w momencie złożenia oferty lub zawarcia umowy, mogą skutkować podwyższeniem cen.
  4. Konsument ma prawo rozwiązać umowę w wyniku podwyżki ceny, o której mowa w ust. 3, chyba że podwyżka wynika z przepisu prawa.

Próbki/wzory

Jeżeli klient otrzymał próbkę lub wzór produktu, nie może z tego tytułu wywodzić innych praw niż to, że wskazuje ona rodzaj produktu, chyba że strony wyraźnie uzgodniły, że dostarczone produkty będą zgodne z otrzymaną próbką lub wzorem.

Skutki nieterminowej płatności

  1. Jeżeli klient nie zapłaci w ustalonym terminie, JM-Products ma prawo naliczyć odsetki w wysokości 1% miesięcznie od dnia, w którym klient popadł w zwłokę, przy czym część miesiąca liczy się jako pełny miesiąc.
  2. Gdy klient znajduje się w zwłoce, jest on ponadto zobowiązany do pokrycia kosztów windykacji zewnętrznej oraz ewentualnego odszkodowania na rzecz JM-Products.
  3. Koszty windykacji obliczane są zgodnie z Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. W przypadku nieterminowej płatności JM-Products może zawiesić swoje obowiązki do czasu spełnienia przez klienta zobowiązania płatniczego.
  5. W razie likwidacji, upadłości, zajęcia lub ogłoszenia układu z wierzycielami po stronie klienta, wierzytelności JM-Products wobec klienta stają się natychmiast wymagalne.
  6. Jeżeli klient odmówi współpracy przy realizacji umowy przez JM-Products, nadal jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionej ceny JM-Products.

Prawo zatrzymania własności (reklama) 

  1. Gdy klient popadnie w zwłokę, JM-Products ma prawo skorzystać z prawa zatrzymania własności w odniesieniu do nieopłaconych produktów dostarczonych klientowi.
  2. JM-Products wykonuje prawo zatrzymania własności poprzez pisemne lub elektroniczne zawiadomienie.
  3. Po powiadomieniu klient jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić produkty, których dotyczy prawo zatrzymania, do JM-Products, chyba że strony ustaliły inaczej.
  4. Koszty odbioru lub zwrotu produktów ponosi klient.

Prawo odstąpienia 

  1. Konsument może anulować zakup online w ciągu 14 dni bez podania przyczyny pod warunkiem, że:
  • produkt nie był używany
  • nie jest to produkt łatwo ulegający zepsuciu, taki jak żywność lub kwiaty
  • nie jest to produkt wykonany specjalnie na miarę lub dostosowany dla konsumenta
  • nie jest to produkt, którego zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych (bielizna, stroje kąpielowe itp.)
  • zabezpieczenie jest nienaruszone, jeśli chodzi o nośniki danych z treściami cyfrowymi (DVD, CD itp.)
  • produkt nie stanowi biletu na podróż, usługi transportowej, usługi cateringowej ani formy rekreacji
  • produkt nie jest pojedynczym czasopismem lub gazetą
  • nie dotyczy (zlecenia) naprawy ekspresowej
  • konsument nie zrezygnował ze swojego prawa do odstąpienia
  1. Okres 14 dni, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się:
    • następnego dnia po dniu, w którym konsument otrzymał ostatni produkt lub część z jednego zamówienia
    • gdy konsument otrzymał pierwszy produkt
    • w przypadku subskrypcji
    • gdy konsument po raz pierwszy skorzystał z usługi
    • gdy konsument potwierdził, że będzie pobierać treści cyfrowe przez internet
  2. Konsument może zgłosić skorzystanie z prawa odstąpienia wysyłając wiadomość na info@lavayette.nl, w razie potrzeby z użyciem formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej JM-Products, www.lavayette.nl.
  3. Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt do JM-Products w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, w przeciwnym razie prawo do odstąpienia wygasa.
  4. Koszty zwrotu ponosi JM-Products jedynie wtedy, gdy zwrócony zostanie cały zamówiony towar.
  5. Jeżeli koszty zakupu i ewentualne inne koszty (np. koszty wysyłki i zwrotu) podlegają zwrotowi na mocy prawa, JM-Products zwróci te koszty w ciągu 14 dni od otrzymania terminowego skorzystania z prawa odstąpienia, pod warunkiem że konsument terminowo zwrócił produkt JM-Products.

Prawo zawieszenia świadczeń

O ile klient nie jest konsumentem, klient zrzeka się prawa do zawieszenia wykonania jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z niniejszej umowy.

Prawo zatrzymania (retencja)

  1. JM-Products może skorzystać ze swojego prawa zatrzymania i w takim wypadku przetrzymywać produkty klienta, aż klient ureguluje wszystkie zaległe należności wobec JM-Products, chyba że klient zapewnił wystarczające zabezpieczenie tych kosztów.
  2. Prawo zatrzymania ma również zastosowanie w odniesieniu do wcześniejszych umów, z których klient nadal jest dłużny płatności wobec JM-Products.
  3. JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, które klient może ponieść w wyniku skorzystania z prawa zatrzymania.

Rozliczenie wzajemnych wierzytelności

O ile klient nie jest konsumentem, klient zrzeka się prawa do potrącenia długu wobec JM-Products z należnością wobec JM-Products.

Zastrzeżenie własności 

  1. JM-Products pozostaje właścicielem wszystkich dostarczonych produktów aż do momentu, gdy klient w pełni spełni wszystkie swoje zobowiązania płatnicze wobec JM-Products wynikające z jakiejkolwiek umowy zawartej z JM-Products, łącznie z roszczeniami wynikającymi z niewykonania.
  2. Do czasu przejścia własności na klienta JM-Products może powołać się na zastrzeżenie własności i odzyskać rzeczy.
  3. Zanim własność przejdzie na klienta, klient nie może obciążać, sprzedawać, zbywać ani w inny sposób rozporządzać produktami.
  4. Jeżeli JM-Products powoła się na zastrzeżenie własności, umowa traktowana jest jako rozwiązana, a JM-Products ma prawo żądać odszkodowania, utraconych zysków i odsetek.

Dostawa

  1. Dostawa odbywa się do wyczerpania zapasów.
  2. Dostawa odbywa się w siedzibie JM-Products, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  3. Dostawa produktów zamówionych online następuje pod adres wskazany przez klienta.
  4. Jeżeli uzgodnione kwoty nie zostaną zapłacone lub nie zostaną zapłacone na czas, JM-Products ma prawo zawiesić swoje zobowiązania do czasu uiszczenia należnej części.
  5. Przy opóźnieniu w płatności występuje zwłoka dłużnika, na skutek czego klient nie może zarzucać JM-Products opóźnionej dostawy.

Termin dostawy 

  1. Terminy dostawy podane przez JM-Products mają charakter orientacyjny i ich przekroczenie nie uprawnia klienta do rozwiązania umowy ani do odszkodowania, chyba że strony wyraźnie i na piśmie postanowiły inaczej.
  2. Termin dostawy rozpoczyna się w momencie, gdy klient zakończył w pełni proces (elektronicznego) zamówienia i otrzymał (elektroniczne) potwierdzenie od JM-Products.
  3. Przekroczenie podanego terminu nie daje klientowi prawa do odszkodowania ani do rozwiązania umowy, chyba że JM-Products nie może dostarczyć w ciągu 14 dni od pisemnego wezwania do wykonania lub strony umówiły się inaczej.

Faktyczna dostawa

Klient musi zapewnić, aby faktyczna dostawa zamówionych przez niego produktów mogła nastąpić terminowo.

Koszty transportu 

Koszty transportu ponosi klient, chyba że strony ustaliły inaczej.

Pakowanie i wysyłka

  1. Jeżeli opakowanie dostarczonego produktu jest otwarte lub uszkodzone, klient przed przyjęciem produktu powinien zażądać od spedytora lub dostawcy sporządzenia odpowiedniej notatki; w przeciwnym razie JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody.
  2. Jeśli klient sam organizuje transport produktu, powinien zgłosić JM-Products wszelkie widoczne uszkodzenia produktu lub opakowania przed przewozem; w przeciwnym razie JM-Products nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody.

Przechowywanie 

  1. Jeżeli klient odbierze zamówione produkty później niż w uzgodnionym terminie dostawy, ryzyko ewentualnej utraty jakości ponosi w całości klient.
  2. Ewentualne dodatkowe koszty wynikające z wcześniejszego lub opóźnionego odbioru produktów ponosi w całości klient.

Gwarancja

  1. Gwarancja na produkty ma zastosowanie wyłącznie do wad spowodowanych wadliwą produkcją, konstrukcją lub materiałem.
  2. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani szkód powstałych w wyniku wypadków, wprowadzenia zmian w produkcie, zaniedbania lub nieodpowiedniego użycia przez klienta, a także gdy przyczyna wady nie może zostać jednoznacznie ustalona.
  3. Ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży produktów będących przedmiotem umowy przechodzi na klienta z chwilą, gdy produkty zostaną mu prawnie i/lub faktycznie wydane lub wejdą w posiadanie klienta bądź osoby trzeciej odbierającej produkt w imieniu klienta.

Wymiana towaru 

  1. Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:
  • wymiana następuje w ciągu 30 dni od zakupu po okazaniu oryginalnej faktury
  • produkt zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub z oryginalnymi (cenowymi) metkami nadal przymocowanymi
  • produkt nie był używany
  1. Towary przecenione, artykuły nietrwałe, takie jak produkty spożywcze, artykuły wykonane na zamówienie lub specjalnie dostosowane dla klienta nie podlegają wymianie.

Zabezpieczenie (zwolnienie z odpowiedzialności)

Klient zwalnia JM-Products od wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z produktami i/lub usługami dostarczonymi przez JM-Products.

Reklamacje

  1. Klient powinien jak najszybciej skontrolować dostarczony przez JM-Products produkt lub wykonaną usługę pod kątem ewentualnych wad.
  2. Jeżeli dostarczony produkt lub wykonana usługa nie odpowiada temu, czego klient mógłby rozsądnie oczekiwać na podstawie umowy, klient powinien niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu 1 miesiąca od stwierdzenia wad, powiadomić o tym JM-Products.
  3. Konsumenci powinni powiadomić JM-Products nie później niż w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia wad.
  4. Klient powinien podać możliwie najbardziej szczegółowy opis wady, aby JM-Products mogła odpowiednio zareagować.
  5. Klient musi udowodnić, że reklamacja dotyczy umowy między stronami.
  6. Jeżeli reklamacja dotyczy prac w toku, nie może to prowadzić do zobowiązania JM-Products do wykonania prac innych niż uzgodnione.

Wezwanie do wykonania zobowiązania (ingebrekestelling)

  1. Klient powinien zgłaszać wezwania do wykonania zobowiązań na piśmie do JM-Products.
  2. To klient ponosi odpowiedzialność za to, aby wezwanie faktycznie (terminowo) dotarło do JM-Products.

Solidarna odpowiedzialność klienta

Jeżeli JM-Products zawiera umowę z wieloma klientami, każdy z nich jest solidarnie odpowiedzialny za pełne kwoty, które są wobec JM-Products należne na podstawie tej umowy.

Odpowiedzialność JM-Products

  1. JM-Products ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez klienta wyłącznie wtedy i o ile szkody te zostały spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
  2. Jeżeli JM-Products ponosi odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody, odpowiada jedynie za szkody bezpośrednie wynikające z lub związane z wykonaniem umowy.
  3. JM-Products nigdy nie odpowiada za szkody pośrednie, takie jak utracone korzyści, utracone oszczędności lub szkody względem osób trzecich.
  4. Jeżeli JM-Products ponosi odpowiedzialność, jest ona ograniczona do kwoty wypłaconej przez zawarte ubezpieczenie (zawodowe) odpowiedzialności i w razie braku (pełnej) wypłaty od towarzystwa ubezpieczeniowego odpowiedzialność jest ograniczona do (części) kwoty faktury, której odpowiedzialność dotyczy.
  5. Wszystkie obrazy, fotografie, kolory, rysunki, opisy na stronie internetowej lub w katalogu mają charakter jedynie orientacyjny i mogą się różnić, i nie stanowią podstawy do roszczeń o odszkodowanie i/lub (częściowego) rozwiązania umowy ani do wstrzymania jakiegokolwiek zobowiązania.

Termin przedawnienia roszczeń

Każde prawo klienta do odszkodowania od JM-Products przedawnia się w każdym razie po 12 miesiącach od zdarzenia, z którego odpowiedzialność bezpośrednio lub pośrednio wynika. To postanowienie nie narusza przepisu art. 6:89 Kodeksu cywilnego.

 

Prawo do rozwiązania umowy

  1. Klient ma prawo rozwiązać umowę, gdy JM-Products zawinił w wykonaniu swoich obowiązków, chyba że z uwagi na szczególny charakter lub niewielkie znaczenie tego uchybienia rozwiązanie byłoby nieuzasadnione.
  2. Jeżeli wykonanie zobowiązań przez JM-Products jest niemożliwe trwale lub tymczasowo, rozwiązanie umowy może nastąpić dopiero po popadnięciu JM-Products w zwłokę.
  3. JM-Products ma prawo rozwiązać umowę z klientem, jeżeli klient nie wypełnia swoich zobowiązań w całości lub terminowo, albo gdy JM-Products dowiedział się o okolicznościach dających uzasadnione podstawy przypuszczać, że klient nie będzie w stanie należycie wypełnić swoich zobowiązań.

Siła wyższa

  1. Uzupełniając art. 6:75 Kodeksu cywilnego, niedochowanie przez JM-Products jakiegokolwiek zobowiązania wobec klienta nie może być przypisane JM-Products w sytuacjach niezależnych od woli JM-Products, które uniemożliwiają w całości lub w części wykonanie zobowiązań lub czynią ich wykonanie od JM-Products nierozsądnie wykonalnym.
  2. Do sytuacji siły wyższej, o których mowa w ust. 1, należą m.in. (choć nie wyłącznie): stan wyjątkowy (takie jak wojna domowa, powstanie, zamieszki, klęski żywiołowe itp.); niewykonanie zobowiązań lub przypadki siły wyższej u dostawców, dostawców usług kurierskich lub innych stron trzecich; nieoczekiwane awarie prądu, elektryczności, internetu, komputerów i telekomunikacji; wirusy komputerowe, strajki, działania władz, nieprzewidziane problemy transportowe, złe warunki pogodowe oraz przerwy w pracy.
  3. Jeżeli wystąpi sytuacja siły wyższej, która uniemożliwia JM-Products wykonanie jednego lub więcej zobowiązań wobec klienta, te zobowiązania zostaną zawieszone do czasu, gdy JM-Products będzie mogła ich ponownie dotrzymać.
  4. Jeżeli sytuacja siły wyższej trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych, obie strony mają prawo rozwiązania umowy w całości lub w części na piśmie.
  5. W sytuacji siły wyższej JM-Products nie jest zobowiązana do wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania, nawet jeżeli dzięki sytuacji siły wyższej osiąga korzyść.

Zmiana umowy

Jeżeli po zawarciu umowy okaże się konieczne zmodyfikowanie lub uzupełnienie jej treści w celu wykonania, strony odpowiednio i w porę dostosują umowę w drodze wzajemnych uzgodnień.

Zmiana ogólnych warunków

  1. JM-Products zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych ogólnych warunków.
  2. Zmiany o charakterze drugorzędnym mogą być wprowadzane w dowolnym czasie.
  3. O istotnych zmianach treściowych JM-Products będzie w miarę możliwości rozmawiać z klientem z wyprzedzeniem.
  4. Konsumenci mają prawo wypowiedzieć umowę w przypadku istotnej zmiany ogólnych warunków.

Przeniesienie praw

  1. Prawa klienta wynikające z umowy między stronami nie mogą być przeniesione na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody JM-Products.
  2. Postanowienie to ma charakter klauzuli o skutkach rzeczowych, o której mowa w art. 3:83 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

Skutki nieważności lub zaskarżalności postanowień

  1. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się nieważne lub zaskarżalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień tych warunków.
  2. Postanowienie nieważne lub zaskarżalne zostanie w takim wypadku zastąpione postanowieniem jak najbardziej zbliżonym do tego, co JM-Products miała na uwadze przy sporządzaniu warunków w tym punkcie.

Prawo właściwe i właściwy sąd

  1. Do każdej umowy między stronami stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.
  2. Wyłączne kompetencje do rozpoznawania ewentualnych sporów między stronami ma sąd holenderski w okręgu, w którym JM-Products ma siedzibę / prowadzi działalność / biuro, chyba że prawo nakazuje inaczej.