Conditions d’utilisation

Définitions

JM-Products B.V. : Lavayette, établie à Amsterdam sous le numéro de la Chambre de Commerce 92596290. Client : la partie avec laquelle JM-Products a conclu un accord. Parties : JM-Products et le client ensemble. Consommateur : un client qui est également une personne physique et agit en tant que particulier.

Applicabilité des conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent à tous les devis, offres, travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par JM-Products ou pour son compte. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions générales que si elles en ont expressément convenu par écrit. Les parties excluent expressément l'application de conditions générales supplémentaires et/ou dérogatoires du client ou de tiers.

Prix

Tous les prix utilisés par JM-Products sont en euros, incluent la TVA et excluent tous autres coûts tels que frais administratifs, prélèvements et frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf indication expresse contraire ou accord contraire. Tous les prix que JM-Products applique pour ses produits ou services, sur son site web ou divulgués par ailleurs, peuvent être modifiés par JM-Products à tout moment. Des augmentations des prix de revient des produits ou de leurs pièces, que JM-Products n'a pas pu prévoir au moment de la proposition ou de la conclusion de l'accord, peuvent donner lieu à des augmentations de prix. Le consommateur a le droit de résilier un accord en raison d'une augmentation de prix visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

Échantillons/modèles

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer d'autres droits que le fait que cela constitue une indication de la nature du produit, sauf si les parties ont expressément convenu que les produits à livrer correspondent à l'échantillon ou au modèle.

Conséquences du retard de paiement

Si le client ne paie pas dans le délai convenu, JM-Products est en droit d'appliquer un intérêt de 1% par mois à compter du jour où le client est en défaut, une partie de mois étant réputée constituer un mois entier. Lorsque le client est en défaut, il est également redevable envers JM-Products des frais de recouvrement extrajudiciaire et de toute indemnité. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du Décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires. Si le client ne paie pas à temps, JM-Products peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait satisfait à son obligation de paiement. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension des paiements de la part du client, les créances de JM-Products contre le client deviennent immédiatement exigibles. Si le client refuse de coopérer à l'exécution de l'accord par JM-Products, il reste néanmoins obligé de payer le prix convenu à JM-Products.

Droit de revendication

Dès que le client est en défaut, JM-Products est en droit d'invoquer le droit de revendication concernant les produits livrés impayés au client. JM-Products invoque le droit de revendication au moyen d'une notification écrite ou électronique. Dès que le client a été informé de l'exercice du droit de revendication, le client doit immédiatement retourner les produits visés par ce droit à JM-Products, à moins que les parties ne conviennent d'autres dispositions. Les coûts de collecte ou de retour des produits sont à la charge du client.

Droit de rétractation

Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de rétractation de 14 jours sans donner de motif, à condition que : le produit n'ait pas été utilisé il ne s'agisse pas d'un produit périssable rapidement, tel que de la nourriture ou des fleurs il ne s'agisse pas d'un produit fabriqué ou adapté spécialement pour le consommateur il ne s'agisse pas d'un produit non retourable pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.) le scellé soit encore intact, dans le cas de supports de données contenant du contenu numérique (DVD, CD, etc.) le produit ne soit pas un voyage, un billet de transport, une commande de restauration ou une forme d'activité de loisirs le produit ne soit pas un magazine unique ou un journal unique il ne s'agisse pas d'une réparation d'urgence (commande pour réparation) le consommateur n'ait pas renoncé à son droit de rétractation Le délai de rétractation de 14 jours visé au paragraphe 1 commence : le jour suivant la réception par le consommateur du dernier produit ou de la dernière partie d'une commande dès que le consommateur a reçu le premier produit dans le cadre d'un abonnement dès que le consommateur a utilisé un service pour la première fois dès que le consommateur a confirmé qu'il achèterait du contenu numérique via internet Le consommateur peut faire connaître l'exercice de son droit de rétractation via info@lavayette.nl, si désiré en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable via le site web de JM-Products, www.lavayette.nl. Le consommateur est tenu de renvoyer le produit à JM-Products dans les 14 jours suivant la manifestation de son droit de rétractation, faute de quoi son droit de rétractation expirera. Les frais de retour ne sont à la charge de JM-Products que si la commande complète est retournée. Si les frais d'achat et tous autres frais (tels que frais d'expédition et de retour) sont remboursables en vertu de la loi, JM-Products remboursera ces frais dans les 14 jours suivant la réception de l'exercice en temps utile du droit de rétractation par le consommateur, à condition que le consommateur ait retourné le produit à JM-Products dans les délais.

Droit de suspension

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent accord.

Droit de rétention

JM-Products peut invoquer son droit de rétention et, le cas échéant, retenir les produits du client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées envers JM-Products, sauf si le client a fourni une garantie suffisante pour ces coûts. Le droit de rétention s'applique également sur la base d'accords antérieurs pour lesquels le client doit encore des paiements à JM-Products. JM-Products n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'exercice de son droit de rétention.

Compensation (set-off)

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette envers JM-Products par une créance contre JM-Products.

Réserve de propriété

JM-Products reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client ait entièrement satisfait à toutes ses obligations de paiement envers JM-Products en vertu de tout accord conclu avec JM-Products, y compris les créances relatives à l'inexécution. Jusqu'à ce que la propriété soit transférée, JM-Products peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les marchandises. Avant que la propriété n'ait été transférée au client, ce dernier ne peut ni engager en nantissement, ni vendre, céder ou autrement grever les produits. Si JM-Products invoque sa réserve de propriété, l'accord est réputé résolu et JM-Products a le droit de réclamer une indemnisation, le profit manqué et des intérêts.

Livraison

La livraison s'effectue dans la limite des stocks disponibles. La livraison a lieu chez JM-Products, sauf accord contraire des parties. La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client. Si les montants convenus ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, JM-Products a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que la partie convenue ait été exécutée. En cas de retard de paiement, il y a défaut du débiteur, de sorte que le client ne peut s'opposer à une livraison tardive à JM-Products.

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués par JM-Products sont indicatifs et ne confèrent pas au client le droit à la résolution ou à une indemnisation s'ils sont dépassés, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit. Le délai de livraison commence au moment où le client a complètement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une (confirmation électronique) de JM-Products. Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas droit au client à une indemnisation ni au droit de résoudre l'accord, sauf si JM-Products ne peut pas livrer dans les 14 jours suivant une mise en demeure écrite ou si les parties ont convenu autrement.

Livraison effective

Le client doit veiller à ce que la livraison effective des produits qu'il a commandés puisse avoir lieu à temps.

Frais de transport

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf accord contraire des parties.

Emballage et expédition

Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit, avant d'accepter le produit, faire constater cela par le transporteur ou le livreur, à défaut de quoi JM-Products ne pourra être tenu responsable d'éventuels dommages. Si le client organise lui-même le transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à JM-Products avant le transport, à défaut de quoi JM-Products ne pourra être tenu responsable d'éventuels dommages.

Stockage

Si le client prend livraison des produits commandés après la date de livraison convenue, le risque de toute perte de qualité incombe entièrement au client. Tous les coûts supplémentaires résultant d'une acceptation anticipée ou tardive des produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

La garantie relative aux produits ne s'applique qu'aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'une mauvaise utilisation par le client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement établie. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont livrés légalement et/ou effectivement, ou au moins entrent en possession du client ou d'un tiers qui reçoit le produit pour le compte du client.

Échange

L'échange n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies : l'échange a lieu dans les 30 jours suivant l'achat sur présentation de la facture originale le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes (de prix) originales encore attachées le produit n'a pas été utilisé Les articles en promotion, les articles non durables tels que la nourriture, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés pour le client ne peuvent pas être échangés.

Indemnisation

Le client indemnise JM-Products contre toutes les réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par JM-Products.

Réclamations

Le client doit inspecter un produit livré ou un service fourni par JM-Products dès que possible pour en détecter d'éventuels défauts. Si un produit livré ou un service fourni ne correspond pas à ce que le client pouvait raisonnablement attendre de l'accord, le client doit en informer JM-Products dès que possible, mais en tout cas dans le mois suivant la découverte des défauts. Les consommateurs doivent informer JM-Products au plus tard dans les 2 mois suivant la découverte des défauts. Le client fournit une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que JM-Products puisse y répondre de manière adéquate. Le client doit prouver que la réclamation concerne un accord entre les parties. Si une réclamation concerne des travaux en cours, cela ne peut en tout cas pas obliger JM-Products à effectuer d'autres travaux que ceux convenus.

Mise en demeure

Les mises en demeure doivent être communiquées par écrit à JM-Products. Il appartient au client de veiller à ce qu'une mise en demeure parvienne effectivement (et en temps utile) à JM-Products.

Responsabilité solidaire du client

Si JM-Products conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'eux est solidairement responsable des montants totaux qu'ils doivent à JM-Products en vertu de cet accord.

Responsabilité JM-Products

JM-Products n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés par une intention ou une négligence grave. Si JM-Products est responsable de dommages, sa responsabilité se limite aux dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un accord. JM-Products n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers. Si JM-Products est responsable, cette responsabilité est limitée au montant versé par une assurance responsabilité (professionnelle) souscrite et, en l'absence de paiement (complet) par la compagnie d'assurance du montant du dommage, la responsabilité est limitée à la (partie de la) facture à laquelle la responsabilité se rapporte. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site web ou dans un catalogue sont uniquement indicatives et approximatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à la résolution (partielle) de l'accord et/ou à la suspension d'une quelconque obligation.

Prescription

Tout droit du client à une indemnisation de JM-Products expire en tout état de cause 12 mois après l'événement à partir duquel la responsabilité découle directement ou indirectement. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil.

Droit de résolution

Le client a le droit de résoudre l'accord lorsque JM-Products manque de manière imputable à ses obligations, sauf si ce manquement, compte tenu de sa nature particulière ou de sa faible importance, ne justifie pas la résolution. Si l'exécution des obligations par JM-Products n'est pas impossible de façon permanente ou temporaire, la résolution ne peut avoir lieu qu'après mise en demeure de JM-Products. JM-Products a le droit de résoudre l'accord avec le client si le client n'exécute pas totalement ou ponctuellement ses obligations en vertu de l'accord, ou si JM-Products a eu connaissance de circonstances lui donnant des raisons valables de craindre que le client ne puisse correctement s'acquitter de ses obligations.

Force majeure

Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil, un manquement de JM-Products dans l'exécution d'une quelconque obligation envers le client ne peut être imputé à JM-Products dans une situation indépendante de la volonté de JM-Products, empêchant totalement ou partiellement l'exécution de ses obligations envers le client ou rendant l'exécution de ses obligations déraisonnablement exiger de JM-Products. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 inclut également - mais sans s'y limiter : état d'urgence (comme guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; inexécution et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; pannes inattendues d'alimentation, d'électricité, d'internet, d'ordinateurs et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et interruptions de travail. Si une situation de force majeure survient empêchant JM-Products d'exécuter une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations sont suspendues jusqu'à ce que JM-Products puisse à nouveau les exécuter. À partir du moment où une situation de force majeure dure au moins 30 jours civils, les deux parties peuvent résilier l'accord en tout ou en partie par écrit. JM-Products ne doit aucune indemnité (dommages) en cas de force majeure, même si elle tire un avantage quelconque de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

S'il s'avère après la conclusion de l'accord qu'il est nécessaire de modifier ou de compléter son contenu pour son exécution, les parties adapteront l'accord en temps utile et en concertation mutuelle.

Modification des conditions générales

JM-Products est en droit de modifier ou de compléter ces conditions générales. Les modifications de moindre importance peuvent être mises en œuvre à tout moment. JM-Products discutera autant que possible des modifications substantielles avec le client à l'avance. Les consommateurs ont le droit de résilier l'accord en cas de modification substantielle des conditions générales.

Cession de droits

Les droits du client résultant d'un accord entre les parties ne peuvent être cédés à des tiers sans le consentement écrit préalable de JM-Products. Cette disposition s'applique en tant que disposition à effet patrimonial visée à l'article 3:83, deuxième paragraphe, du Code civil.

Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affecte pas les autres dispositions de ces conditions générales. Une disposition nulle ou annulable est alors remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que JM-Products avait en tête lors de la rédaction des conditions à ce sujet.

Droit applicable et tribunal compétent

Le droit néerlandais s'applique exclusivement à chaque accord entre les parties. Le tribunal néerlandais du ressort où JM-Products est établi / exerce / a un bureau est exclusivement compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf si la loi prescrit impérativement autrement.

Rédigé le 09-07-2025