Definiții
JM-Products B.V.: Lavayette, înființată în Amsterdam sub numărul de înregistrare la Camera de Comerț 92596290. Client: partea cu care JM-Products a încheiat un acord. Părțile: JM-Products și clientul împreună. Consumator: un client care este și o persoană fizică și acționează ca persoană privată.
Aplicabilitatea termenilor și condițiilor generale
Acești termeni și condiții se aplică tuturor ofertelor, propunerilor, lucrărilor, comenzilor, acordurilor și livrărilor de servicii sau produse de către sau în numele JM-Products. Părțile pot devia de la acești termeni și condiții numai dacă au convenit expres și în scris acest lucru. Părțile exclud expres aplicabilitatea termenilor și condițiilor generale suplimentare și/sau divergente ale clientului sau ale terților.
Prețuri
Toate prețurile utilizate de JM-Products sunt în euro, includ TVA și exclud orice alte costuri precum costuri administrative, taxe și costuri de călătorie, expediere sau transport, cu excepția cazului în care se specifică expres altfel sau se convine altfel. Toate prețurile pe care JM-Products le utilizează pentru produsele sau serviciile sale, pe site-ul său sau dezvăluite în alt mod, pot fi modificate de JM-Products în orice moment. Creșterile costurilor produselor sau ale părților acestora, pe care JM-Products nu le-a putut prevedea la momentul ofertei sau încheierii acordului, pot conduce la majorări de preț. Consumatorul are dreptul să rezilieze un acord ca urmare a unei majorări de preț conform paragrafului 3, cu excepția cazului în care majorarea este rezultatul unei reglementări legale.
Mostre/Modele
Dacă clientul a primit o mostră sau un model al unui produs, nu poate deriva alte drepturi din aceasta decât că este o indicație a naturii produsului, cu excepția cazului în care părțile au convenit expres că produsele livrate corespund mostrei sau modelului.
Consecințele plății întârziate
Dacă clientul nu plătește în termenul convenit, JM-Products are dreptul să perceapă o dobândă de 1% pe lună începând cu ziua în care clientul este în întârziere, considerându-se o lună întreagă și o parte de lună. Când clientul este în întârziere, acesta este de asemenea răspunzător față de JM-Products pentru costurile de colectare extrajudiciară și orice despăgubiri. Costurile de colectare se calculează pe baza Decretului privind compensarea costurilor de colectare extrajudiciară. Dacă clientul nu plătește la timp, JM-Products poate suspenda obligațiile sale până când clientul își îndeplinește obligația de plată. În caz de lichidare, faliment, sechestru sau suspendare a plății din partea clientului, creanțele JM-Products față de client devin imediat scadente și exigibile. Dacă clientul refuză să coopereze la executarea acordului de către JM-Products, este totuși obligat să plătească prețul convenit către JM-Products.
Dreptul de revendicare
De îndată ce clientul este în întârziere, JM-Products are dreptul să invoce dreptul de revendicare cu privire la produsele neplătite livrate clientului. JM-Products invocă dreptul de revendicare printr-o notificare scrisă sau electronică. De îndată ce clientul a fost informat despre dreptul de revendicare invocat, acesta trebuie să returneze imediat produsele la care se referă acest drept către JM-Products, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Costurile pentru colectarea sau returnarea produselor sunt în sarcina clientului.
Dreptul de retragere
Un consumator poate anula o achiziție online în termen de 14 zile fără a oferi motive, cu condiția ca: produsul să nu fi fost utilizat să nu fie un produs care se poate altera rapid, cum ar fi alimente sau flori să nu fie un produs realizat sau adaptat special pentru consumator să nu fie un produs care nu poate fi returnat din motive igienice (lenjerie, costume de baie etc.) sigiliul să fie încă intact, în cazul suporturilor de date cu conținut digital (DVD-uri, CD-uri etc.) produsul să nu fie o excursie, bilet de transport, comandă de catering sau formă de activitate recreativă produsul să nu fie o revistă sau un ziar individual să nu fie vorba despre o (comandă de) reparație de urgență consumatorul să nu fi renunțat la dreptul său de retragere Perioada de reflecție de 14 zile menționată la paragraful 1 începe: în ziua următoare primirii ultimului produs sau părți dintr-o comandă de către consumator de îndată ce consumatorul a primit primul produs într-un abonament de îndată ce consumatorul a utilizat pentru prima dată un serviciu de îndată ce consumatorul a confirmat că va achiziționa conținut digital prin internet Consumatorul își poate manifesta intenția de retragere prin info@lavayette.nl, dacă dorește, folosind formularul de retragere care poate fi descărcat de pe site-ul JM-Products, www.lavayette.nl. Consumatorul este obligat să returneze produsul către JM-Products în termen de 14 zile de la manifestarea intenției de retragere, în caz contrar dreptul său de retragere va expira. Costurile de returnare sunt suportate doar de JM-Products dacă comanda completă este returnată. Dacă costurile de achiziție și orice alte costuri (cum ar fi cele de expediere și returnare) sunt eligibile pentru rambursare conform legii, JM-Products le va rambursa în termen de 14 zile de la primirea notificării în termen a dreptului de retragere către consumator, cu condiția ca acesta să fi returnat produsul către JM-Products la timp.
Dreptul de suspendare
Cu excepția cazului în care clientul este consumator, clientul renunță la dreptul de a suspenda executarea oricărei obligații care decurge din acest acord.
Dreptul de retenție
JM-Products poate invoca dreptul său de retenție și, în acest caz, poate reține produsele clientului până când clientul a plătit toate facturile restante față de JM-Products, cu excepția cazului în care clientul a oferit garanții suficiente pentru aceste costuri. Dreptul de retenție se aplică și pe baza acordurilor anterioare pentru care clientul mai datorează plăți către JM-Products. JM-Products nu este niciodată răspunzător pentru daunele pe care clientul le poate suferi ca urmare a exercitării dreptului său de retenție.
Compensare
Cu excepția cazului în care clientul este consumator, clientul renunță la dreptul de a compensa o datorie față de JM-Products cu o creanță împotriva JM-Products.
Păstrarea dreptului de proprietate
JM-Products rămâne proprietarul tuturor produselor livrate până când clientul și-a îndeplinit integral toate obligațiile de plată față de JM-Products în baza oricărui acord încheiat cu JM-Products, inclusiv creanțele privind neexecutarea. Până atunci, JM-Products poate invoca păstrarea dreptului de proprietate și poate recupera bunurile. Înainte ca proprietatea să fie transmisă clientului, acesta nu poate gajă, vinde, cesiona sau înstrăina în alt mod produsele. Dacă JM-Products invocă păstrarea dreptului de proprietate, acordul se consideră desființat și JM-Products are dreptul să solicite despăgubiri, profituri pierdute și dobânzi.
Livrare
Livrarea se face în limita stocului disponibil. Livrarea se face la sediul JM-Products, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel. Livrarea produselor comandate online se face la adresa indicată de client. Dacă sumele convenite nu sunt plătite sau nu sunt plătite la timp, JM-Products are dreptul să suspende obligațiile sale până când partea convenită a fost îndeplinită. În caz de întârziere la plată, există neexecutare din partea creditorului, astfel încât clientul nu poate opune JM-Products o întârziere la livrare.
Termen de livrare
Termenele de livrare indicate de JM-Products sunt orientative și nu conferă clientului dreptul la reziliere sau despăgubiri dacă sunt depășite, cu excepția cazului în care părțile au convenit expres și în scris altfel. Termenul de livrare începe în momentul în care clientul a finalizat complet procesul de comandă (electronic) și a primit o confirmare (electronică) de la JM-Products. Depășirea termenului de livrare indicat nu conferă clientului dreptul la despăgubiri sau la rezilierea acordului, cu excepția cazului în care JM-Products nu poate livra în termen de 14 zile după ce a fost somat în scris să o facă sau părțile au convenit altfel.
Livrarea efectivă
Clientul trebuie să se asigure că livrarea efectivă a produselor comandate de acesta poate avea loc la timp.
Costuri de transport
Costurile de transport sunt în sarcina clientului, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.
Ambalare și expediere
Dacă ambalajul unui produs livrat este deschis sau deteriorat, clientul trebuie, înainte de a accepta produsul, să solicite transportatorului sau livratorului să consemneze acest lucru, în caz contrar JM-Products nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune. Dacă clientul organizează singur transportul unui produs, trebuie să raporteze JM-Products orice daune vizibile ale produselor sau ambalajului înainte de transport, în caz contrar JM-Products nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune.
Depozitare
Dacă clientul preia produsele comandate după data de livrare convenită, riscul oricărei pierderi de calitate revine în totalitate clientului. Orice costuri suplimentare ca urmare a acceptării timpurii sau târzii a produselor sunt în totalitate în sarcina clientului.
Garanție
Garanția privind produsele se aplică numai defectelor cauzate de fabricație, construcție sau material defectuos. Garanția nu se aplică în cazul uzurii normale și a daunelor rezultate din accidente, modificări aduse produsului, neglijență sau utilizare necorespunzătoare de către client, precum și atunci când cauza defectului nu poate fi stabilită clar. Riscul pierderii, deteriorării sau furtului produselor care fac obiectul unui acord între părți trece la client în momentul în care acestea sunt livrate legal și/sau efectiv, sau cel puțin ajung în posesia clientului sau a unui terț care primește produsul în numele clientului.
Schimb
Schimbul este posibil numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții: schimbul are loc în termen de 30 de zile de la achiziție pe baza facturii originale produsul este returnat în ambalajul original sau cu etichetele originale (de preț) încă atașate produsul nu a fost utilizat încă Produsele reduse, cele perisabile precum alimentele, produsele realizate la comandă sau adaptate special pentru client nu pot fi schimbate.
Despăgubire
Clientul despăgubește JM-Products împotriva tuturor cererilor terților legate de produsele și/sau serviciile livrate de JM-Products.
Reclamații
Clientul trebuie să verifice un produs livrat sau un serviciu prestat de JM-Products cât mai curând posibil pentru eventuale deficiențe. Dacă un produs livrat sau un serviciu prestat nu corespunde așteptărilor rezonabile ale clientului conform acordului, clientul trebuie să informeze JM-Products cât mai curând posibil, dar în orice caz în termen de 1 lună de la descoperirea deficiențelor. Consumatorii trebuie să informeze JM-Products cel târziu în 2 luni de la descoperirea deficiențelor. Clientul oferă o descriere cât mai detaliată a deficienței, astfel încât JM-Products să poată răspunde adecvat. Clientul trebuie să dovedească că reclamația se referă la un acord între părți. Dacă reclamația se referă la lucrări în curs, aceasta nu poate conduce în niciun caz la obligarea JM-Products de a efectua alte lucrări decât cele convenite.
Notificare de neîndeplinire
Clientul trebuie să comunice notificările de neîndeplinire către JM-Products în scris. Este responsabilitatea clientului ca o notificare de neîndeplinire să ajungă efectiv (la timp) la JM-Products.
Răspunderea solidară a clientului
Dacă JM-Products încheie un acord cu mai mulți clienți, fiecare dintre aceștia este răspunzător solidar pentru sumele integrale datorate JM-Products în baza acelui acord.
Răspunderea JM-Products
JM-Products este răspunzător pentru orice daună suferită de client numai dacă și în măsura în care acea daună este cauzată intenționat sau prin neglijență gravă. Dacă JM-Products este răspunzător pentru daune, răspunderea sa se limitează la daune directe rezultate din sau legate de executarea unui acord. JM-Products nu este niciodată răspunzător pentru daune indirecte, cum ar fi daunele consecință, profitul pierdut, economiile ratate sau daunele aduse terților. Dacă JM-Products este răspunzător, această răspundere este limitată la suma plătită de o asigurare de răspundere profesională încheiată și, în lipsa plății (complete) de către o companie de asigurări a sumei daunelor, răspunderea este limitată la (partea din) suma facturii la care se referă răspunderea. Toate imaginile, fotografiile, culorile, desenele, descrierile de pe site sau dintr-un catalog sunt doar orientative și aproximative și nu pot da naștere la despăgubiri și/sau rezilierea (parțială) a acordului și/sau suspendarea oricărei obligații.
Termen de prescripție
Orice drept al clientului la despăgubiri din partea JM-Products expiră în orice caz la 12 luni după evenimentul din care răspunderea decurge direct sau indirect. Aceasta nu exclude prevederile articolului 6:89 din Codul Civil.
Dreptul la reziliere
Clientul are dreptul să rezilieze acordul atunci când JM-Products nu își îndeplinește obligațiile în mod imputabil, cu excepția cazului în care această neîndeplinire, având în vedere natura sa specială sau importanța minoră, nu justifică rezilierea. Dacă îndeplinirea obligațiilor de către JM-Products nu este imposibilă permanent sau temporar, rezilierea poate avea loc numai după ce JM-Products este în întârziere. JM-Products are dreptul să rezilieze acordul cu clientul dacă clientul nu își îndeplinește integral sau la timp obligațiile în baza acordului sau dacă JM-Products a luat la cunoștință circumstanțe care îi dau motive întemeiate să se teamă că clientul nu va putea îndeplini corespunzător obligațiile sale.
Forță majoră
Pe lângă prevederile articolului 6:75 din Codul Civil, o neîndeplinire de către JM-Products a oricărei obligații față de client nu poate fi imputată JM-Products într-o situație independentă de voința sa, prin care îndeplinirea obligațiilor față de client este împiedicată total sau parțial sau prin care nu se poate cere rezonabil îndeplinirea obligațiilor de către JM-Products. Situația de forță majoră menționată la paragraful 1 include - dar nu se limitează la: stare de urgență (război civil, insurecție, revolte, dezastre naturale etc.); neexecutarea și forța majoră a furnizorilor, livratorilor sau altor terți; defecțiuni neașteptate de curent, electricitate, internet, calculatoare și telecomunicații; viruși informatici, greve, măsuri guvernamentale, probleme neprevăzute de transport, condiții meteorologice nefavorabile și întreruperi ale muncii. Dacă apare o situație de forță majoră prin care JM-Products nu poate îndeplini una sau mai multe obligații față de client, aceste obligații sunt suspendate până când JM-Products le poate îndeplini din nou. Din momentul în care o situație de forță majoră durează cel puțin 30 de zile calendaristice, ambele părți pot rezilia acordul în totalitate sau parțial în scris. JM-Products nu datorează nicio despăgubire în situația de forță majoră, chiar dacă beneficiază de vreun avantaj ca urmare a acesteia.
Modificarea acordului
Dacă după încheierea acordului se dovedește necesară modificarea sau completarea conținutului său pentru implementare, părțile vor ajusta acordul în timp util și în consultare reciprocă.
Modificarea termenilor și condițiilor generale
JM-Products are dreptul să modifice sau să completeze acești termeni și condiții generale. Modificările de importanță minoră pot fi implementate în orice moment. JM-Products va discuta modificările substanțiale cu clientul cât mai mult posibil în prealabil. Consumatorii au dreptul să rezilieze acordul în cazul unei modificări substanțiale a termenilor și condițiilor generale.
Cesionarea drepturilor
Drepturile clientului dintr-un acord între părți nu pot fi transferate către terți fără consimțământul prealabil scris al JM-Products. Această prevedere se aplică ca o clauză cu efect real conform articolului 3:83, alineatul 2, din Codul Civil.
Consecințele nulității sau anulabilității
Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor termeni și condiții generale se dovedesc a fi nule sau anulabile, acest lucru nu afectează celelalte prevederi ale acestor termeni și condiții. O prevedere nulă sau anulabilă este înlocuită în acest caz de o prevedere care se apropie cel mai mult de ceea ce JM-Products a avut în vedere la redactarea termenilor și condițiilor în acel punct.
Legea aplicabilă și instanța competentă
Legea olandeză se aplică exclusiv fiecărui acord între părți. Instanța olandeză din districtul în care JM-Products este stabilită / își desfășoară activitatea / are un birou este exclusiv competentă să judece orice litigii între părți, cu excepția cazului în care legea prevede obligatoriu altfel.
Redactat la 09-07-2025
