Vilkår for tjenesten

Home | Vilkår for tjenesten

Definisjoner

  1. JM-Products: Lavayette, med forretningsadresse i Almere, registrert i KvK under nr. 80501842.
  2. Kunde: den som JM-Products har inngått en avtale med.
  3. Partene: JM-Products og kunden samlet.
  4. Forbruker: en kunde som også er en privatperson og handler som privatperson.

Anvendelighet av generelle vilkår

  1. Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, anbudsforespørsler, arbeid, bestillinger, avtaler og leveranser av tjenester eller produkter utført av eller på vegne av JM-Products.
  2. Partene kan kun fravike disse vilkårene dersom det er uttrykkelig og skriftlig avtalt.
  3. Partene avviser uttrykkelig anvendelsen av tilleggsvilkår og/eller avvikende generelle vilkår fra kunden eller tredjepart.

Priser

  1. Alle priser som JM-Products benytter er i euro, er inklusive moms og eksklusive eventuelle øvrige kostnader som administrasjonskostnader, avgifter og reise-, forsendelses- eller transportkostnader, med mindre annet er uttrykkelig angitt eller avtalt.
  2. Alle priser som JM-Products benytter for sine produkter eller tjenester, på sin nettside eller som på annen måte er gjort kjent, kan JM-Products endre til enhver tid.
  3. Økninger i kostprisene for produkter eller deler av dem, som JM-Products ikke kunne forutse ved tidspunktet for tilbudet eller inngåelsen av avtalen, kan føre til prisøkninger.
  4. Forbrukeren har rett til å heve en avtale som følge av en prisøkning som nevnt i punkt 3, med mindre økningen skyldes en lovbestemmelse.

Prøver/modeller

Hvis kunden har mottatt en prøve eller modell av et produkt, kan han ikke tillegge dette andre rettigheter enn at det angir produktets art, med mindre partene uttrykkelig har avtalt at de leverte produktene skal svare til prøven eller modellen.

Konsekvenser ved manglende betaling i tide

  1. Betaler kunden ikke innen avtalt frist, har JM-Products rett til å kreve en rente på 1% per måned fra den dag kunden er i mislighold, hvor deler av en måned regnes som en hel måned.
  2. Når kunden er i mislighold, skylder han dessuten utenrettslige inkassokostnader og eventuell erstatning til JM-Products.
  3. Inkassokostnadene beregnes i henhold til bestemmelsene om godtgjørelse for utenrettslige inkassokostnader.
  4. Når kunden ikke betaler i tide, kan JM-Products suspendere sine forpliktelser inntil kunden har oppfylt sin betalingsforpliktelse.
  5. I tilfelle av likvidasjon, konkurs, beslag eller gjeldsforhandling på kundens side, blir JM-Products' fordringer på kunden straks forfalt til betaling.
  6. Hvis kunden nekter å medvirke til gjennomføringen av avtalen av JM-Products, er han likevel forpliktet til å betale den avtalte pris til JM-Products.

Retten til tilbakeholding (reklamasjonsrett) 

  1. Så snart kunden er i mislighold, har JM-Products rett til å gjøre gjeldende tilbakeholdsretten for de ubetalte produkter levert til kunden.
  2. JM-Products gjør gjeldende tilbakeholdsretten ved skriftlig eller elektronisk melding.
  3. Når kunden er informert om den påberopte tilbakeholdsretten, skal kunden umiddelbart returnere produktene som retten gjelder til JM-Products, med mindre partene blir enige om noe annet.
  4. Kostnadene for å hente eller bringe produktene dekkes av kunden.

Angrerett 

  1. En forbruker kan heve et nettkjøp i en angrerettstid på 14 dager uten å oppgi grunn forutsatt at:
  • produktet ikke er brukt
  • det ikke er et produkt som lett kan forgå, som mat eller blomster
  • det ikke er et produkt som er fremstilt eller tilpasset spesielt for forbrukeren
  • det ikke er et produkt som ikke kan returneres av hygieniske årsaker (undertøy, badetøy osv.)
  • forseglingen fortsatt er intakt når det gjelder lagringsmedier med digitalt innhold (dvd-er, cd-er osv.)
  • produktet ikke er en reise, transportbillett, cateringoppdrag eller en form for fritidsaktivitet
  • produktet ikke er et enkelt tidsskrift eller avis
  • det ikke gjelder (oppdrag til) hastereparasjon
  • forbrukeren ikke har frafalt sin angrerett
  1. Angrefristen på 14 dager som nevnt i punkt 1 begynner å løpe:
    • dagen etter at forbrukeren har mottatt det siste produktet eller delen av en bestilling
    • så snart forbrukeren har mottatt det første produktet
    • ved et abonnement
    • så snart forbrukeren for første gang har benyttet en tjeneste
    • så snart forbrukeren har bekreftet at han vil motta digitalt innhold via internett
  2. Forbrukeren kan gjøre gjeldende sin angrerett via info@lavayette.nl, eventuelt ved bruk av angrerettskjemaet som kan lastes ned fra JM-Products' nettside, www.lavayette.nl.
  3. Forbrukeren er forpliktet til å returnere produktet til JM-Products innen 14 dager etter at han har gjort gjeldende sin angrerett, ellers bortfaller angreretten.
  4. Returkostnadene bæres kun av JM-Products dersom hele bestillingen returneres.
  5. Dersom kjøpskostnadene og eventuelle øvrige kostnader (slik som frakt- og returkostnader) i henhold til loven kvalifiserer for refusjon, vil JM-Products tilbakebetale disse kostnadene innen 14 dager etter mottak av et rettidig gjort gjeldende angrerett, forutsatt at forbrukeren har returnert produktet i tide til JM-Products.

Suspensjonsrett

Med mindre kunden er en forbruker, frasier kunden seg retten til å suspendere oppfyllelsen av enhver forpliktelse som følger av denne avtalen.

Retensjonsrett

  1. JM-Products kan gjøre gjeldende sin retensjonsrett og i så fall holde tilbake kundens produkter inntil kunden har betalt alle utestående fordringer til JM-Products, med mindre kunden har stilt tilfredsstillende sikkerhet for disse kostnadene.
  2. Retensjonsretten gjelder også for tidligere avtaler hvor kunden fortsatt skylder betalinger til JM-Products.
  3. JM-Products er aldri ansvarlig for eventuell skade kunden lider som følge av bruk av retensjonsretten.

Motregning

Med mindre kunden er en forbruker, frasier kunden seg retten til å motregne en gjeld til JM-Products med et krav mot JM-Products.

Eierskapsforbehold 

  1. JM-Products forblir eier av alle leverte produkter inntil kunden fullt ut har oppfylt alle sine betalingsforpliktelser overfor JM-Products i forbindelse med enhver avtale med JM-Products, inkludert fordringer ved kontraktsbrudd.
  2. Inntil eiendomsretten har gått over til kunden, kan JM-Products gjøre gjeldende sitt eierskapsforbehold og ta varene tilbake.
  3. Før eiendomsretten har gått over på kunden, må ikke kunden pantsette, selge, avhende eller på annen måte belaste produktene.
  4. Hvis JM-Products gjør gjeldende sitt eierskapsforbehold, anses avtalen som hevet og JM-Products har rett til å kreve erstatning, tapt fortjeneste og renter.

Levering

  1. Levering skjer så langt beholdningen rekker.
  2. Levering skjer hos JM-Products, med mindre partene har avtalt noe annet.
  3. Levering av produkter bestilt på nett skjer til den adressen kunden har oppgitt.
  4. Dersom avtalte beløp ikke blir betalt eller ikke blir betalt i tide, har JM-Products rett til å suspendere sine forpliktelser inntil det avtalte beløpet er betalt.
  5. Ved for sen betaling foreligger det kreditorforfall, med den følge at kunden ikke kan påberope seg forsinket levering mot JM-Products.

Leveringstid 

  1. De leveringstider som oppgis av JM-Products er veiledende og gir kunden ved overskridelse ikke rett til heving eller erstatning, med mindre partene uttrykkelig og skriftlig har avtalt noe annet.
  2. Levertiden begynner når kunden har fullført den (elektroniske) bestillingsprosessen og har mottatt en (elektronisk) bekreftelse fra JM-Products.
  3. Overskridelse av oppgitt leveringstid gir ikke kunden rett til erstatning og heller ikke retten til å heve avtalen, med mindre JM-Products ikke kan levere innen 14 dager etter skriftlig påkrav, eller partene har avtalt noe annet.

Faktisk levering

Kunden skal sørge for at den faktiske leveringen av de bestilte produktene kan finne sted i rett tid.

Transportkostnader 

Transportkostnader bæres av kunden, med mindre partene har avtalt noe annet.

Emballasje og forsendelse

  1. Hvis emballasjen til et levert produkt er åpnet eller skadet, skal kunden, før han tar imot produktet, få dette notert av fraktfører/leverandør; i mangel av en slik merknad kan ikke JM-Products holdes ansvarlig for eventuell skade.
  2. Hvis kunden selv ordner transport av et produkt, skal han melde eventuelle synlige skader på produktene eller emballasjen til JM-Products før transporten, i mangel av hvilket JM-Products ikke kan holdes ansvarlig for eventuell skade.

Oppbevaring 

  1. Hvis kunden først henter bestilte produkter etter avtalt leveringsdato, er risikoen for eventuelt kvalitetsfall helt kundens ansvar.
  2. Eventuelle ekstra kostnader som følge av tidlig eller forsinket avhenting av produkter bæres fullt ut av kunden.

Garanti

  1. Garantien for produkter gjelder kun for feil forårsaket av mangelfull produksjon, konstruksjon eller materiale.
  2. Garantien gjelder ikke ved normal slitasje og ikke for skade som følge av ulykker, endringer på produktet, forsømmelse eller uforsvarlig bruk av kunden, samt når årsaken til feilen ikke tydelig kan fastslås.
  3. Risikoen for tap, skade eller tyveri av produktene som er gjenstand for en avtale mellom partene, går over på kunden når disse juridisk og/eller faktisk er levert, eller kommer i kundens eller en tredjeparts besittelse som mottar produktet på vegne av kunden.

Bytte 

  1. Bytte er kun mulig dersom følgende vilkår er oppfylt:
  • bytte skjer innen 30 dager etter kjøp mot fremvisning av original faktura
  • produktet returneres i original emballasje eller med fortsatt festede originale (pris)etiketter
  • produktet er ikke brukt
  1. Nedsatte varer, lett bedervelige varer som næringsmidler, skreddersydde varer eller spesialtilpassede varer for kunden kan ikke byttes.

Skadesløshet

Kunden holder JM-Products skadesløs mot alle krav fra tredjepart som har sammenheng med produkter og/eller tjenester levert av JM-Products.

Reklamasjoner

  1. Kunden skal undersøke et levert produkt eller utført tjeneste fra JM-Products så snart som mulig for eventuelle mangler.
  2. Hvis et levert produkt eller en tjeneste ikke svarer til det kunden med rimelighet kunne forvente av avtalen, skal kunden underrette JM-Products så snart som mulig, og i alle fall innen 1 måned etter at mangelen er oppdaget.
  3. Forbrukere skal underrette JM-Products senest innen 2 måneder etter at mangelen er oppdaget.
  4. Kunden skal gi en så detaljert beskrivelse av mangelen som mulig, slik at JM-Products kan reagere adekvat.
  5. Kunden må bevise at klagen gjelder en avtale mellom partene.
  6. Hvis en klage gjelder pågående arbeid, kan dette under ingen omstendighet føre til at JM-Products blir forpliktet til å utføre andre arbeider enn de som er avtalt.

Misligholdspålegg (inkassovarsel)

  1. Kunden skal gi skriftlig melding om mislighold til JM-Products.
  2. Det er kundens ansvar at et misligholdspålegg faktisk når JM-Products (i tide).

Solidarisk ansvar for kunden

Hvis JM-Products inngår en avtale med flere kunder, er hver av dem solidarisk ansvarlig for hele beløpet de skylder JM-Products i henhold til den avtalen.

Ansvar JM-Products

  1. JM-Products er kun ansvarlig for skade som kunden lider dersom og i den grad skaden er forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet.
  2. Hvis JM-Products er ansvarlig for skade, er det kun ansvarlig for direkte skade som følger av eller er knyttet til utførelsen av en avtale.
  3. JM-Products er aldri ansvarlig for indirekte skade, som følgeskade, tapt fortjeneste, uteblitte besparelser eller skade på tredjepart.
  4. Hvis JM-Products er ansvarlig, er ansvaret begrenset til beløpet som utbetales av en inngått (yrkes)ansvarsforsikring, og ved mangel på (full) utbetaling fra et forsikringsselskap av skadebeløpet, er ansvaret begrenset til det (delen av) fakturabeløpet som ansvaret relaterer seg til.
  5. Alle bilder, fotografier, farger, tegninger, beskrivelser på nettsiden eller i en katalog er kun veiledende og gjelder omtrentlig og kan ikke gi grunnlag for krav om erstatning og/eller (delvis) heving av avtalen og/eller suspensjon av noen forpliktelse.

Foreldelsesfrist

Enhver rett for kunden til erstatning fra JM-Products foreldes i alle tilfeller 12 måneder etter hendelsen som direkte eller indirekte gir opphav til ansvaret. Dette påvirker ikke bestemmelsene i artikkel 6:89 i den nederlandske sivilloven.

 

Rett til heving

  1. Kunden har rett til å heve avtalen når JM-Products vesentlig misligholder sine forpliktelser, med mindre misligholdet, gitt sin særlige art eller ringe betydning, ikke berettiger til heving.
  2. Hvis oppfyllelsen av JM-Products' forpliktelser er midlertidig eller varig umulig, kan heving først skje etter at JM-Products er i forsinkelse.
  3. JM-Products har rett til å heve avtalen med kunden dersom kunden ikke oppfyller sine forpliktelser fullt ut eller i tide, eller dersom JM-Products blir kjent med omstendigheter som gir god grunn til å frykte at kunden ikke kommer til å oppfylle sine forpliktelser ordentlig.

Force majeure

  1. I tillegg til bestemmelsene i artikkel 6:75 i den nederlandske sivilloven gjelder at en mangel fra JM-Products i oppfyllelse av en forpliktelse overfor kunden ikke kan tilregnes JM-Products i en situasjon utenfor JM-Products' kontroll, som hindrer oppfyllelse av forpliktelsene helt eller delvis eller gjør det urimelig å forvente oppfyllelse.
  2. Til overmaktsituasjoner som nevnt i punkt 1 regnes også - men ikke begrenset til: unntakstilstand (som borgerkrig, opprør, opptøyer, naturkatastrofer osv.); mislighold og force majeure hos leverandører, distributører eller andre tredjepersoner; uventede strøm-, elektrisitets-, internett-, datamaskin- og teleforstyrrelser; datavirus, streiker, myndighetstiltak, uforutsette transportproblemer, dårlig vær og arbeidsstans.
  3. Hvis en force majeure-situasjon oppstår som gjør at JM-Products ikke kan oppfylle én eller flere forpliktelser overfor kunden, blir disse forpliktelsene suspendert inntil JM-Products igjen kan oppfylle dem.
  4. Fra det øyeblikket en force majeure-situasjon har vart i minst 30 kalenderdager, kan begge parter skriftlig heve avtalen helt eller delvis.
  5. JM-Products er i en force majeure-situasjon ikke forpliktet til noen (erstatnings)betaling, heller ikke dersom det som følge av force majeure-situasjonen oppnås noen fordel.

Endring av avtalen

Hvis det etter avtaleinngåelsen viser seg nødvendig å endre eller supplere innholdet i avtalen for gjennomføringen, tilpasser partene avtalen i tide og i gjensidig samråd.

Endring av generelle vilkår

  1. JM-Products har rett til å endre eller supplere disse generelle vilkår.
  2. Endringer av underordnet betydning kan gjennomføres når som helst.
  3. Større innholdsmessige endringer vil JM-Products så langt som mulig drøfte på forhånd med kunden.
  4. Forbrukere har rett til å si opp avtalen ved en vesentlig endring av de generelle vilkår.

Overdragelse av rettigheter

  1. Kundens rettigheter under en avtale mellom partene kan ikke overdras til tredjepart uten JM-Products' forutgående skriftlige samtykke.
  2. Denne bestemmelsen gjelder som en klausul med tingsrettslig virkning som nevnt i artikkel 3:83, annet ledd, i den nederlandske sivilloven.

Konsekvenser av ugyldighet eller annullering

  1. Hvis én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår viser seg å være ugyldige eller annullerbare, påvirker ikke dette de øvrige bestemmelsene.
  2. En bestemmelse som er ugyldig eller annullerbar, erstattes i så fall av en bestemmelse som kommer nærmest det JM-Products hadde i tankene da vilkårene ble utarbeidet på dette punktet.

Gjeldende rett og kompetent domstol

  1. På enhver avtale mellom partene gjelder utelukkende nederlandsk rett.
  2. Den nederlandske domstol i det tingrettsdistrikt hvor JM-Products er etablert / driver virksomhet / har kontor er eksklusivt kompetent til å behandle eventuelle tvister mellom partene, med mindre loven tvingende krever noe annet.