Termini e condizioni del servizio

Definizioni

JM-Products B.V.: Lavayette, con sede legale ad Amsterdam e iscritta alla Camera di Commercio con numero 92596290. Cliente: la parte con la quale JM-Products ha stipulato un accordo. Parti: JM-Products e il cliente insieme. Consumatore: un cliente che è anche una persona fisica e agisce come privato.

Applicabilità dei termini e condizioni generali

Questi termini e condizioni si applicano a tutti i preventivi, offerte, lavori, ordini, contratti e forniture di servizi o prodotti da parte di o per conto di JM-Products. Le parti possono derogare a questi termini e condizioni solo se lo hanno espressamente concordato per iscritto. Le parti escludono espressamente l'applicabilità di termini e condizioni generali aggiuntivi e/o difformi del cliente o di terzi.

Prezzi

Tutti i prezzi utilizzati da JM-Products sono in euro, includono l'IVA ed escludono eventuali altri costi quali spese amministrative, imposte e costi di viaggio, spedizione o trasporto, salvo diversa indicazione espressa o diverso accordo. Tutti i prezzi che JM-Products utilizza per i suoi prodotti o servizi, sul suo sito web o resi noti in altro modo, possono essere modificati da JM-Products in qualsiasi momento. Aumenti dei costi di acquisto di prodotti o loro parti, che JM-Products non poteva prevedere al momento della formulazione dell'offerta o della conclusione del contratto, possono comportare aumenti di prezzo. Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a seguito di un aumento di prezzo come indicato al paragrafo 3, salvo che l'aumento sia dovuto a una normativa di legge.

Campioni/modelli

Se il cliente ha ricevuto un campione o un modello di un prodotto, da questo non può derivare alcun altro diritto se non quello che esso costituisce un'indicazione della natura del prodotto, salvo che le parti abbiano espressamente concordato che i prodotti da consegnare corrispondano al campione o al modello.

Conseguenze del ritardo di pagamento

Se il cliente non paga entro il termine concordato, JM-Products ha il diritto di addebitare un interesse dell'1% al mese dal giorno in cui il cliente è in mora, considerando parte del mese come mese intero. Quando il cliente è in mora, è inoltre responsabile nei confronti di JM-Products per le spese di recupero extragiudiziale e per ogni eventuale risarcimento. Le spese di recupero sono calcolate sulla base del Decreto relativo al compenso per le spese di recupero extragiudiziale. Se il cliente non paga puntualmente, JM-Products può sospendere le sue obbligazioni fino a quando il cliente non abbia adempiuto all'obbligo di pagamento. In caso di liquidazione, fallimento, sequestro o sospensione dei pagamenti da parte del cliente, i crediti di JM-Products nei confronti del cliente diventano immediatamente esigibili. Se il cliente si rifiuta di collaborare all'esecuzione del contratto da parte di JM-Products, è comunque obbligato a pagare il prezzo concordato a JM-Products.

Diritto di rivendicazione

Non appena il cliente è in mora, JM-Products ha il diritto di far valere il diritto di rivendicazione rispetto ai prodotti consegnati e non pagati al cliente. JM-Products esercita il diritto di rivendicazione mediante comunicazione scritta o elettronica. Non appena il cliente è stato informato del diritto di rivendicazione esercitato, dovrà restituire immediatamente a JM-Products i prodotti cui questo diritto si riferisce, salvo diverso accordo tra le parti. Le spese per il ritiro o la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Diritto di recesso

Un consumatore può annullare un acquisto online durante un periodo di ripensamento di 14 giorni senza fornire motivazioni, a condizione che: il prodotto non sia stato usato non si tratti di un prodotto che può deteriorarsi rapidamente, come alimenti o fiori non si tratti di un prodotto realizzato o adattato su misura per il consumatore non si tratti di un prodotto che non può essere restituito per motivi igienici (biancheria intima, costumi da bagno, ecc.) il sigillo sia ancora intatto, nel caso di supporti di dati con contenuti digitali (DVD, CD, ecc.) il prodotto non sia un viaggio, un biglietto di trasporto, un ordine di ristorazione o una forma di attività ricreativa il prodotto non sia una singola rivista o un singolo giornale non si tratti di un ordine per una riparazione d'urgenza il consumatore non abbia rinunciato al diritto di recesso Il periodo di ripensamento di 14 giorni di cui al paragrafo 1 inizia: il giorno successivo a quello in cui il consumatore ha ricevuto l'ultimo prodotto o parte di un ordine non appena il consumatore ha ricevuto il primo prodotto in un abbonamento non appena il consumatore ha usufruito di un servizio per la prima volta non appena il consumatore ha confermato che acquisterà contenuti digitali via internet Il consumatore può comunicare l'esercizio del diritto di recesso tramite info@lavayette.nl, se desidera utilizzando il modulo di recesso che può essere scaricato dal sito web di JM-Products, www.lavayette.nl. Il consumatore è obbligato a restituire il prodotto a JM-Products entro 14 giorni dalla comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso, pena la decadenza del diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico di JM-Products solo se l'intero ordine viene restituito. Se i costi di acquisto e gli eventuali altri costi (come spese di spedizione e di restituzione) sono rimborsabili secondo la legge, JM-Products rimborserà tali costi entro 14 giorni dal ricevimento della tempestiva comunicazione del diritto di recesso al consumatore, a condizione che il consumatore abbia restituito il prodotto a JM-Products in tempo.

Diritto di sospensione

A meno che il cliente non sia un consumatore, il cliente rinuncia al diritto di sospendere l'esecuzione di qualsiasi obbligazione derivante dal presente contratto.

Diritto di ritenzione

JM-Products può avvalersi del proprio diritto di ritenzione e, in tal caso, trattenere i prodotti del cliente fino a quando il cliente non avrà saldato tutte le fatture in sospeso nei confronti di JM-Products, salvo che il cliente non abbia fornito adeguata garanzia per tali importi. Il diritto di ritenzione si applica anche sulla base di precedenti accordi dai quali il cliente è ancora debitore verso JM-Products. JM-Products non è mai responsabile per eventuali danni che il cliente possa subire a seguito dell'esercizio del diritto di ritenzione.

Compensazione

Salvo che il cliente sia un consumatore, il cliente rinuncia al diritto di compensare un debito verso JM-Products con un credito nei confronti di JM-Products.

Riserva di proprietà

JM-Products rimane proprietaria di tutti i prodotti consegnati fino a quando il cliente non abbia adempiuto integralmente a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti di JM-Products in virtù di qualsiasi contratto stipulato con JM-Products, inclusi i crediti relativi all'inadempimento. Fino a quel momento, JM-Products può avvalersi della riserva di proprietà e riprendere i beni. Prima del trasferimento della proprietà al cliente, il cliente non può impegnare, vendere, alienare o gravare in altro modo i prodotti. Se JM-Products esercita la riserva di proprietà, il contratto si intende risolto e JM-Products ha il diritto di richiedere un risarcimento, il lucro cessante e gli interessi.

Consegna

La consegna avviene fino a esaurimento scorte. La consegna avviene presso JM-Products, salvo diverso accordo tra le parti. La consegna dei prodotti ordinati online avviene all'indirizzo indicato dal cliente. Se gli importi concordati non sono pagati o non sono pagati in tempo, JM-Products ha il diritto di sospendere le proprie obbligazioni fino a quando la parte concordata non sia stata adempiuta. In caso di ritardo nel pagamento, si verifica inadempimento del debitore, con la conseguenza che il cliente non può opporsi a una consegna tardiva da parte di JM-Products.

Termine di consegna

I termini di consegna indicati da JM-Products sono indicativi e non conferiscono al cliente il diritto alla risoluzione o al risarcimento se vengono superati, salvo che le parti non abbiano espressamente e per iscritto concordato diversamente. Il termine di consegna ha inizio dal momento in cui il cliente ha completato integralmente il processo di ordinazione (elettronico) e ha ricevuto una (conferma elettronica) da JM-Products. Il superamento del termine di consegna indicato non conferisce al cliente il diritto al risarcimento né il diritto di risolvere il contratto, salvo che JM-Products non possa consegnare entro 14 giorni dopo essere stata messa in mora per iscritto o salvo diverso accordo tra le parti.

Consegna effettiva

Il cliente deve assicurare che la consegna effettiva dei prodotti da lui ordinati possa avvenire in tempo.

Costi di trasporto

I costi di trasporto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

Imballaggio e spedizione

Se l'imballaggio di un prodotto consegnato è aperto o danneggiato, il cliente deve, prima di accettare il prodotto, far annotare tale circostanza dal vettore o dal consegnatario, in mancanza di ciò JM-Products non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni. Se il cliente organizza il trasporto di un prodotto autonomamente, deve segnalare a JM-Products eventuali danni visibili ai prodotti o all'imballaggio prima del trasporto, in mancanza di ciò JM-Products non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni.

Stoccaggio

Se il cliente ritira i prodotti ordinati successivamente alla data di consegna concordata, il rischio di eventuale perdita di qualità grava interamente sul cliente. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dal ritiro anticipato o tardivo dei prodotti sono interamente a carico del cliente.

Garanzia

La garanzia sui prodotti si applica solo ai difetti dovuti a difettosa fabbricazione, costruzione o materiali. La garanzia non si applica in caso di normale usura e deterioramento e danni derivanti da incidenti, modifiche apportate al prodotto, negligenza o uso improprio da parte del cliente, così come quando la causa del difetto non può essere chiaramente accertata. Il rischio di perdita, danno o furto dei prodotti oggetto di un contratto tra le parti passa al cliente nel momento in cui essi sono consegnati legalmente e/o effettivamente, o comunque entrano nella disponibilità del cliente o di un terzo che riceve il prodotto per conto del cliente.

Cambio

Il cambio è possibile solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni: il cambio avviene entro 30 giorni dall'acquisto previa presentazione della fattura originale il prodotto viene restituito nel suo imballaggio originale o con le ancora applicate etichette originali (di prezzo) il prodotto non è stato ancora usato Articoli scontati, articoli non durevoli come alimenti, articoli su misura o articoli appositamente adattati per il cliente non possono essere cambiati.

Manleva

Il cliente manleva JM-Products da tutte le richieste di terzi relative ai prodotti e/o servizi forniti da JM-Products.

Reclami

Il cliente deve controllare un prodotto consegnato o un servizio prestato da JM-Products il prima possibile per eventuali difformità. Se un prodotto consegnato o un servizio prestato non corrisponde a quanto il cliente poteva ragionevolmente aspettarsi dal contratto, il cliente deve informare JM-Products il prima possibile, ma in ogni caso entro 1 mese dalla scoperta delle difformità. I consumatori devono informare JM-Products entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta delle difformità. Il cliente fornisce una descrizione il più dettagliata possibile del difetto, in modo che JM-Products possa rispondere adeguatamente. Il cliente deve dimostrare che il reclamo si riferisce a un contratto tra le parti. Se un reclamo riguarda lavori in corso, ciò non potrà in ogni caso portare JM-Products a essere tenuta a svolgere lavori diversi da quelli concordati.

Messa in mora

Le comunicazioni di messa in mora devono essere portate a conoscenza di JM-Products per iscritto. È responsabilità del cliente che una comunicazione di messa in mora raggiunga effettivamente (tempestivamente) JM-Products.

Responsabilità solidale del cliente

Se JM-Products stipula un contratto con più clienti, ciascuno di essi è solidalmente responsabile per l'intero importo che devono a JM-Products ai sensi di tale contratto.

Responsabilità di JM-Products

JM-Products è responsabile per i danni subiti dal cliente solo se e nella misura in cui tali danni siano causati da dolo o colpa grave. Se JM-Products è responsabile per eventuali danni, la responsabilità è limitata ai danni diretti derivanti da o collegati all'esecuzione di un contratto. JM-Products non è mai responsabile per danni indiretti, come danni consequenziali, perdita di profitto, risparmi non realizzati o danni a terzi. Se JM-Products è responsabile, tale responsabilità è limitata all'importo corrisposto da una polizza di responsabilità (professionale) stipulata e, in mancanza di pagamento (totale) da parte della compagnia assicurativa dell'importo del danno, la responsabilità è limitata alla parte della fattura a cui la responsabilità si riferisce. Tutte le immagini, foto, colori, disegni, descrizioni presenti sul sito web o in un catalogo sono solo indicativi e approssimativi e non possono dare luogo a risarcimento e/o risoluzione (parziale) del contratto e/o sospensione di qualsiasi obbligo.

Termine di prescrizione

Qualsiasi diritto del cliente al risarcimento nei confronti di JM-Products si estingue in ogni caso 12 mesi dopo l'evento dal quale deriva direttamente o indirettamente la responsabilità. Ciò non esclude le disposizioni dell'articolo 6:89 del Codice Civile.

Diritto di risoluzione

Il cliente ha il diritto di risolvere il contratto quando JM-Products inadempie attribuibilmente ai suoi obblighi, salvo che tale inadempimento, data la sua natura particolare o la sua scarsa importanza, non giustifichi la risoluzione. Se l'adempimento degli obblighi da parte di JM-Products non è permanentemente o temporaneamente impossibile, la risoluzione può avvenire solo dopo che JM-Products sia stata messa in mora. JM-Products ha il diritto di risolvere il contratto con il cliente se il cliente non adempie integralmente o tempestivamente ai suoi obblighi contrattuali, o se JM-Products viene a conoscenza di circostanze che le danno fondato motivo di temere che il cliente non sarà in grado di adempiere correttamente alle proprie obbligazioni.

Forza maggiore

Oltre alle disposizioni dell'articolo 6:75 del Codice Civile, una inadempienza di JM-Products nell'adempimento di qualsiasi obbligo nei confronti del cliente non è imputabile a JM-Products in una situazione indipendente dalla volontà di JM-Products, in cui l'adempimento dei suoi obblighi nei confronti del cliente è totalmente o parzialmente impedito o in cui non si può ragionevolmente pretendere che JM-Products adempia ai suoi obblighi. La situazione di forza maggiore di cui al paragrafo 1 include anche - ma non esclusivamente: stato di emergenza (come guerra civile, insurrezione, sommosse, disastri naturali, ecc.); inadempimento e forza maggiore di fornitori, corrieri o altri terzi; interruzioni impreviste di energia, elettricità, internet, computer e telecomunicazioni; virus informatici, scioperi, misure governative, problemi di trasporto imprevedibili, condizioni meteorologiche avverse e interruzioni del lavoro. Se si verifica una situazione di forza maggiore per la quale JM-Products non può adempiere a uno o più obblighi nei confronti del cliente, tali obblighi sono sospesi fino a quando JM-Products potrà adempiervi nuovamente. Dal momento in cui una situazione di forza maggiore sia durata almeno 30 giorni di calendario, entrambe le parti possono risolvere il contratto, in tutto o in parte, per iscritto. In una situazione di forza maggiore JM-Products non è tenuta a pagare alcun risarcimento (danni), anche se dovesse trarre vantaggio dalla situazione di forza maggiore.

Modifica del contratto

Se dopo la conclusione del contratto si rende necessario modificare o integrare il suo contenuto per la sua esecuzione, le parti adegueranno il contratto di conseguenza in tempo utile e in consultazione reciproca.

Modifica dei termini e condizioni generali

JM-Products è autorizzata a modificare o integrare il presente regolamento dei termini e condizioni generali. Le modifiche di scarso rilievo possono essere attuate in qualsiasi momento. JM-Products discuterà, per quanto possibile in anticipo, le modifiche sostanziali con il cliente. I consumatori hanno il diritto di risolvere il contratto in caso di modifica sostanziale delle condizioni generali.

Cessione dei diritti

I diritti del cliente derivanti da un contratto tra le parti non possono essere trasferiti a terzi senza il preventivo consenso scritto di JM-Products. Tale disposizione si applica come clausola con efficacia reale ai sensi dell'articolo 3:83, secondo comma, del Codice Civile.

Conseguenze della nullità o annullabilità

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultano nulle o annullabili, ciò non pregiudica le altre disposizioni del presente regolamento. Una disposizione nulla o annullabile sarà in tal caso sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile a quanto JM-Products intendeva nel redigere il presente punto delle condizioni.

Legge applicabile e foro competente

La legge olandese si applica esclusivamente a ogni contratto tra le parti. Il tribunale olandese nel distretto in cui JM-Products ha la sua sede/esercita/ha un ufficio è esclusivamente competente a decidere eventuali controversie tra le parti, salvo che la legge non disponga diversamente in modo inderogabile.

Redatto il 09-07-2025