Generelle betingelser

Home | Generelle betingelser

Definitioner

  1. JM-Products: Lavayette, med hjemsted i Almere under CVR nr. 80501842.
  2. Kunde: den, som JM-Products har indgået en aftale med.
  3. Parter: JM-Products og kunden samlet.
  4. Forbruger: en kunde, som samtidigt er en enkeltperson og handler som privatperson.

Anvendelighed af almindelige betingelser

  1. Disse betingelser gælder for alle tilbud, tilbudsopgaver, arbejdsydelser, ordrer, aftaler og levering af tjenester eller produkter af eller på vegne af JM-Products.
  2. Parterne kan kun fravige disse betingelser, hvis de udtrykkeligt og skriftligt har aftalt det.
  3. Parterne udelukker udtrykkeligt anvendelsen af supplerende og/eller fravigende almindelige betingelser fra kunden eller tredjemand.

Priser

  1. Alle priser, som JM-Products anvender, er i euro, er inklusive moms og eksklusive eventuelle øvrige omkostninger såsom administrationsomkostninger, afgifter og rejse-, forsendelses- eller transportomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet eller aftalt.
  2. Alle priser, som JM-Products anvender for sine produkter eller tjenester, på dets hjemmeside eller som på anden måde er gjort kendt, kan JM-Products til enhver tid ændre.
  3. Stigninger i kostpriserne på produkter eller dele deraf, som JM-Products ikke kunne forudse på tidspunktet for afgivelsen af tilbuddet eller indgåelsen af aftalen, kan medføre prisstigninger.
  4. Forbrugeren har ret til at ophæve en aftale som følge af en prisforhøjelse som nævnt i stk. 3, medmindre forhøjelsen skyldes en lovbestemmelse.

Prøver/modeller

Hvis kunden har modtaget en prøve eller model af et produkt, kan han ikke gøre andre rettigheder gældende end at det angiver arten af produktet, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt, at de leverede produkter svarer til prøven eller modellen.

Konsekvenser ved ikke rettidig betaling

  1. Betaler kunden ikke inden for den aftalte frist, er JM-Products berettiget til at opkræve en rente på 1% pr. måned fra den dag, kunden er i restance, hvor en del af en måned regnes som en hel måned.
  2. Når kunden er i restance, skylder han desuden udenrets inkassoomkostninger og eventuel erstatning til JM-Products.
  3. Inkassoomkostningerne beregnes ud fra Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. Hvis kunden ikke betaler rettidigt, må JM-Products suspendere sine forpligtelser, indtil kunden har opfyldt sin betalingsforpligtelse.
  5. I tilfælde af likvidation, konkurs, retslig beslaglæggelse eller rekonstruktion hos kunden, er JM-Products' fordringer mod kunden straks forfaldne.
  6. Hvis kunden nægter at medvirke til udførelsen af aftalen af JM-Products, er han stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til JM-Products.

Reklamationsret 

  1. Når kunden er i restance, er JM-Products berettiget til at gøre reklamationsretten gældende for de uløste produkter leveret til kunden.
  2. JM-Products gør reklamationsretten gældende ved skriftlig eller elektronisk meddelelse.
  3. Når kunden er blevet underrettet om den påberåbte reklamationsret, skal kunden straks returnere de produkter, som denne ret vedrører, til JM-Products, medmindre parterne aftaler noget andet.
  4. Omkostningerne ved tilbagekaldelse eller tilbagelevering af produkterne afholdes af kunden.

Fortrydelsesret 

  1. En forbruger kan annullere et onlinekøb inden for en fortrydelsesfrist på 14 dage uden angivelse af grund, forudsat at:
  • produktet ikke er blevet brugt
  • det ikke er et produkt, der hurtigt kan fordærve, såsom fødevarer eller blomster
  • det ikke er et produkt, der er fremstillet eller tilpasset specielt til forbrugeren
  • det ikke er et produkt, som ikke kan returneres af hygiejniske årsager (undertøj, badetøj osv.)
  • forseglingen stadig er intakt, når det drejer sig om datamedier med digitalt indhold (dvd'er, cd'er osv.)
  • produktet ikke er en rejse, transportbillet, cateringopgave eller form for fritidsaktivitet
  • produktet ikke er et enkelt magasin eller en enkelt avis
  • det ikke drejer sig om (ordre på) hastighedsreparation
  • forbrugeren ikke har afkaldet sin fortrydelsesret
  1. Fortrydelsesfristen på 14 dage som nævnt i stk. 1 begynder:
    • på dagen efter forbrugeren har modtaget det sidste produkt eller den sidste del af en bestilling
    • så snart forbrugeren har modtaget det første produkt
    • ved et abonnement
    • så snart forbrugeren først har modtaget en tjenesteydelse
    • så snart forbrugeren har bekræftet, at han vil modtage digitalt indhold via internettet
  2. Forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret ved at kontakte info@lavayette.nl, eventuelt ved brug af fortrydelsesformularen, som kan downloades via JM-Products' hjemmeside, www.lavayette.nl.
  3. Forbrugeren er forpligtet til at returnere produktet til JM-Products inden 14 dage efter at have gjort sin fortrydelse gældende, i modsat fald bortfalder fortrydelsesretten.
  4. Omkostningerne ved returnering bæres kun af JM-Products, hvis hele ordren returneres.
  5. Hvis købsomkostningerne og eventuelle øvrige omkostninger (såsom forsendelses- og returomkostninger) ifølge loven kan refunderes, vil JM-Products tilbagebetale disse omkostninger inden for 14 dage efter modtagelsen af den rettidige anmeldelse af fortrydelsen, forudsat at forbrugeren har returneret produktet rettidigt til JM-Products.

Suspensionsret

Medmindre kunden er en forbruger, afstår kunden fra retten til at suspendere opfyldelsen af nogen forpligtelse, der udspringer af denne aftale.

Retention (tilbageholdelsesret)

  1. JM-Products kan gøre brug af sin tilbageholdelsesret og i så fald tilbageholde kundens produkter, indtil kunden har betalt alle udestående regninger til JM-Products, medmindre kunden har stillet tilstrækkelig sikkerhed for disse omkostninger.
  2. Tilbageholdelsesretten gælder også for tidligere aftaler, hvor kunden stadig skylder betalinger til JM-Products.
  3. JM-Products er aldrig ansvarlig for eventuelle tab, som kunden måtte lide som følge af udnyttelsen af sin tilbageholdelsesret.

Modregning

Medmindre kunden er en forbruger, afstår kunden fra sin ret til at modregne en gæld til JM-Products med et krav mod JM-Products.

Ejendomsforbehold 

  1. JM-Products forbliver ejer af alle leverede produkter, indtil kunden fuldt ud har opfyldt alle sine betalingsforpligtelser over for JM-Products i henhold til enhver aftale indgået med JM-Products, inklusive fordringer ved misligholdelse.
  2. Indtil ejendomsretten er overgået, kan JM-Products gøre ejendomsforbehold gældende og tilbagetage varerne.
  3. Inden ejendomsretten er overgået til kunden, må kunden ikke pantsætte, sælge, afstå eller på anden måde belaste produkterne.
  4. Hvis JM-Products gør brug af sit ejendomsforbehold, betragtes aftalen som ophævet, og JM-Products har ret til at kræve erstatning, tabt fortjeneste og renter.

Levering

  1. Levering sker, så længe lager haves.
  2. Levering sker hos JM-Products, medmindre parterne har aftalt andet.
  3. Levering af onlinebestilte produkter sker til den af kunden angivne adresse.
  4. Hvis de aftalte beløb ikke betales eller ikke betales rettidigt, har JM-Products ret til at suspendere sine forpligtelser, indtil det aftalte beløb er betalt.
  5. Ved for sen betaling foreligger kreditorrestance, med den virkning, at kunden ikke kan gøre for sen levering gældende mod JM-Products.

Leveringstid 

  1. De af JM-Products anførte leveringstider er vejledende og giver kunden ingen ret til ophævelse eller erstatning ved overskridelse, medmindre parterne udtrykkeligt og skriftligt har aftalt andet.
  2. Leveringstiden begynder på det tidspunkt, hvor kunden har gennemført den (elektroniske) bestillingsproces fuldt ud og har modtaget en (elektronisk bekræftelse) fra JM-Products.
  3. Overskridelse af den angivne leveringstid giver kunden ingen ret til erstatning og heller ikke ret til at ophæve aftalen, medmindre JM-Products ikke kan levere inden 14 dage efter skriftlig påkrav om dette, eller parterne har aftalt andet.

Faktisk levering

Kunden skal sikre, at den faktiske levering af de af ham bestilte produkter kan finde sted rettidigt.

Transportomkostninger 

Transportomkostninger afholdes af kunden, medmindre parterne har aftalt andet.

Emballage og forsendelse

  1. Hvis emballagen af et leveret produkt er åbnet eller beskadiget, skal kunden, før produktet modtages, få ekspedienten eller budet til at notere dette, i modsat fald kan JM-Products ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader.
  2. Hvis kunden selv arrangerer transport af et produkt, skal han rapportere eventuelle synlige beskadigelser af produkterne eller emballagen til JM-Products inden transporten, i modsat fald kan JM-Products ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader.

Opbevaring 

  1. Hvis kunden først afhenter bestilte produkter senere end den aftalte leveringsdato, bærer kunden fuldt ud risikoen for eventuelt kvalitetsforringelse.
  2. Eventuelle ekstra omkostninger som følge af for tidlig eller forsinket afhentning af produkter afholdes fuldt ud af kunden.

Garanti

  1. Garantien vedrørende produkter gælder udelukkende for fejl forårsaget af mangelfuld produktion, konstruktion eller materiale.
  2. Garantien gælder ikke i tilfælde af normalt slid samt skader som følge af uheld, ændringer foretaget på produktet, forsømmelse eller ufaglig brug af kunden, samt når årsagen til fejlen ikke kan fastslås entydigt.
  3. Risikoen for tab, beskadigelse eller tyveri af de produkter, der er genstand for en aftale mellem parterne, overgår til kunden på det tidspunkt, hvor disse juridisk og/eller faktisk leveres, eller kommer i kundens besiddelse eller i besiddelse af en tredjepart, som modtager produktet på vegne af kunden.

Ombytning 

  1. Ombytning er kun mulig, hvis følgende betingelser er opfyldt:
  • ombytning sker inden for 30 dage efter køb mod fremvisning af den originale faktura
  • produktet returneres i originalemballage eller med de stadig påsatte originale (pris)mærker
  • produktet er ikke blevet brugt
  1. Nedsatte varer, ikke-holdbare varer som fødevarer, skræddersyede varer eller produkter specielt tilpasset kunden kan ikke ombyttes.

Skadesløsholdelse

Kunden skadesløsholder JM-Products mod alle krav fra tredjemand, som er relateret til de af JM-Products leverede produkter og/eller tjenester.

Reklamationer

  1. Kunden skal snarest muligt undersøge et leveret produkt eller en leveret tjeneste for eventuelle mangler.
  2. Hvis et leveret produkt eller en leveret tjeneste ikke svarer til, hvad kunden med rimelighed kunne forvente af aftalen, skal kunden underrette JM-Products hurtigst muligt, dog senest 1 måned efter konstatering af manglerne.
  3. Forbrugere skal underrette JM-Products senest 2 måneder efter konstatering af manglerne.
  4. Kunden skal give en så detaljeret beskrivelse af manglen som muligt, så JM-Products kan reagere hensigtsmæssigt.
  5. Kunden skal påvise, at reklamationen vedrører en aftale mellem parterne.
  6. Hvis en reklamation vedrører igangværende arbejde, kan det under alle omstændigheder ikke medføre, at JM-Products kan holdes forpligtet til at udføre andre arbejder end de aftalte.

Indbringelse af misligholdelse (påkrav)

  1. Kunden skal meddele påkrav skriftligt til JM-Products.
  2. Det er kundens ansvar, at et påkrav rent faktisk (rettidigt) når JM-Products.

Kundens solidariske ansvar

Hvis JM-Products indgår en aftale med flere kunder, er hver af dem solidarisk ansvarlig for de fulde beløb, som de på grundlag af den aftale skylder JM-Products.

Ansvar JM-Products

  1. JM-Products er kun ansvarlig for enhver skade, som kunden lider, hvis og i det omfang skaden er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed.
  2. Hvis JM-Products er ansvarlig for enhver skade, er det kun ansvarligt for direkte skade, som udspringer af eller er forbundet med opfyldelsen af en aftale.
  3. JM-Products er aldrig ansvarlig for indirekte skader, såsom følgeskader, mistet fortjeneste, udeblevne besparelser eller skade over for tredjemand.
  4. Hvis JM-Products er ansvarlig, er dette ansvar begrænset til det beløb, som udbetales af en tegnet (erhvervs)ansvarsforsikring, og i mangel af (fuld) dækning fra et forsikringsselskab for skadebeløbet er ansvaret begrænset til det (del af) fakturabeløb, som ansvaret relaterer sig til.
  5. Alle billeder, fotos, farver, tegninger, beskrivelser på hjemmesiden eller i en katalog er kun vejledende og gælder kun omtrentligt og kan ikke give anledning til erstatning og/eller (delvis) ophævelse af aftalen og/eller suspension af nogen forpligtelse.

Forældelsesfrist

Enhver kundes ret til erstatning fra JM-Products forældes i hvert fald 12 måneder efter den begivenhed, hvoraf ansvaret direkte eller indirekte udspringer. Dette udelukker ikke det i artikel 6:89 i Burgerlijk Wetboek bestemte.

 

Ret til ophævelse

  1. Kunden har ret til at ophæve aftalen, når JM-Products er ansvarligt for væsentlig mangel i opfyldelsen af sine forpligtelser, medmindre denne mangel, set i lyset af dens særlige art eller ringe betydning, ikke berettiger til ophævelse.
  2. Hvis opfyldelsen af forpligtelserne fra JM-Products ikke er permanent eller kun midlertidigt umulig, kan ophævelse først ske efter at JM-Products er kommet i restance.
  3. JM-Products har ret til at ophæve aftalen med kunden, hvis kunden ikke fuldstændigt eller rettidigt opfylder sine forpligtelser fra aftalen, eller hvis JM-Products er blevet bekendt med omstændigheder, som giver god grund til at frygte, at kunden ikke vil være i stand til at opfylde sine forpligtelser behørigt.

Force majeure

  1. Ud over bestemmelsen i artikel 6:75 i Burgerlijk Wetboek gælder, at en mangel fra JM-Products i opfyldelsen af nogen forpligtelse over for kunden ikke kan tilregnes JM-Products i en situation, som er uden for JM-Products' kontrol, og som forhindrer opfyldelse af dets forpligtelser helt eller delvist, eller som gør, at opfyldelse ikke med rimelighed kan kræves af JM-Products.
  2. Til de i stk. 1 nævnte force majeure-situationer hører også - men ikke udelukkende - nødsituation (såsom borgerkrig, oprør, uroligheder, naturkatastrofer osv.); mangel på præstation og force majeure hos leverandører, leveringsfirmaer eller andre tredjeparter; uventede strøm-, elektricitet-, internet- og teleforstyrrelser; computer­virus, strejker, statslige foranstaltninger, uforudsete transportproblemer, dårligt vejr og arbejdsafbrydelser.
  3. Hvis der opstår en force majeure-situation, som betyder, at JM-Products ikke kan opfylde en eller flere forpligtelser over for kunden, suspenderes disse forpligtelser, indtil JM-Products igen kan opfylde dem.
  4. Fra det øjeblik en force majeure-situation har varet mindst 30 kalenderdage, kan begge parter skriftligt ophæve aftalen helt eller delvist.
  5. I en force majeure-situation skylder JM-Products ingen (skades)erstatning, heller ikke hvis det som følge af force majeure-situationen opnår en fordel.

Ændring af aftalen

Hvis det viser sig at være nødvendigt at ændre eller supplere indholdet af aftalen efter dens indgåelse for at kunne udføre den, tilpasser parterne aftalen i rette tid og efter gensidig aftale.

Ændring af almindelige betingelser

  1. JM-Products er berettiget til at ændre eller supplere disse almindelige betingelser.
  2. Ændringer af mindre betydning kan gennemføres til enhver tid.
  3. Større indholdsmæssige ændringer vil JM-Products så vidt muligt drøfte med kunden på forhånd.
  4. Forbrugere har ret til at opsige aftalen i tilfælde af en væsentlig ændring af de almindelige betingelser.

Overdragelse af rettigheder

  1. Kundens rettigheder i henhold til en aftale mellem parterne kan ikke overdrages til tredjemand uden JM-Products' forudgående skriftlige samtykke.
  2. Denne bestemmelse fungerer som en klausul med tingsretslig virkning som omtalt i artikel 3:83, andet stykke, Burgerlijk Wetboek.

Konsekvenser af ugyldighed eller annullérbarhed

  1. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser viser sig at være ugyldige eller annullérbare, berører det ikke de øvrige bestemmelser i disse betingelser.
  2. En bestemmelse, der er ugyldig eller annullérbar, erstattes i så fald af en bestemmelse, der ligger tættest på det, JM-Products havde til hensigt ved udarbejdelsen af betingelserne på dette punkt.

Gældende ret og kompetent domstol

  1. På enhver aftale mellem parterne finder udelukkende nederlandsk ret anvendelse.
  2. Den nederlandske domstol i den retskreds, hvor JM-Products er hjemmehørende / driver praksis / har kontor, er eksklusivt kompetent til at tage stilling til eventuelle tvister mellem parterne, medmindre loven tvingende bestemmer andet.


Udarbejdet den 2. september 2021.