Määratlused
- JM-Products: Lavayette, asustatud aadressil Almere registrikoodiga KvK nr. 80501842.
- Klient: isik, kellega JM-Products on sõlminud lepingu.
- Pooled: JM-Products ja klient koos.
- Tarbijas: klient, kes on isik ja tegutseb eraisikuna.
Rakenduvus üldtingimustele
- Need tingimused kehtivad kõigi JM-Products poolt või selle nimel antud pakkumiste, tööde, tellimuste, lepingute ja teenuste või toodete tarnimise kohta.
- Pooled võivad nendest tingimustest erineda ainult siis, kui nad on sellest selgesõnaliselt ja kirjalikult kokku leppinud.
- Pooled välistavad muudatuste või lisatingimuste kehtivuse, mida esitab klient või kolmas isik.
Hinnad
- Kõik JM-Products poolt kasutatavad hinnad on eurodes, sisaldavad käibemaksu ja ei sisalda muid kulusid nagu halduskulud, tasud ning sõidu-, saatmis- või transpordikulud, kui ei ole selgesõnaliselt teisiti märgitud või kokku lepitud.
- Kõiki JM-Products poolt oma toodete või teenuste eest veebisaidil või muul viisil avaldatud hindu võib JM-Products igal ajal muuta.
- Toodete või nende osade tootmiskulude tõusud, mida JM-Products ei suutnud pakkumise tegemise või lepingu sõlmimise ajal ette näha, võivad põhjustada hinnatõuse.
- Tarbijal on õigus lepingu tühistada hinnatõusu tõttu, nagu osas 3 on sätestatud, välja arvatud juhul, kui tõus tuleneb seadusest.
Proovid/mudelid
Kui klient on saanud toote proovi või mudeli, ei saa ta sellest tuletada muid õigusi peale selle, et see näitab toote iseloomu, välja arvatud juhul, kui pooled on selgesõnaliselt kokku leppinud, et tarnitavad tooted vastavad proovil või mudelil.
Tagajärjed maksete hilinemisel
- Kui klient ei maksa kokkulepitud tähtajaks, on JM-Products'il õigus arvutada intressi 1% kuus alates päevast, kui klient on maksejõuetusse sattunud; kuuosa arvestatakse kogu kuuna.
- Kui klient on maksejõuetusse sattunud, on ta JM-Products'ile lisaks kohustatud kohtuväliste sissenõudmiskulude ja võimaliku kahjuhüvitise tasumisega.
- Sissenõudmiskulud arvutatakse vastavalt Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten määrusele.
- Kui klient ei tasu õigeaegselt, võib JM-Products oma kohustused peatada kuni kliendi maksevõlg on tasutud.
- Liquidatsiooni, pankroti, aresti või maksehäire korral kliendi poolel muutuvad JM-Products'i nõuded kliendi vastu koheselt tähtajaks.
- Kui klient keeldub lepingu täitmisel koostööd osutamast, jääb tal siiski kohustus tasuda JM-Products'ile kokkulepitud hind.
Tagasinõudmisõigus (reclameerimisõigus)
- Kui klient on maksejõuetusse sattunud, on JM-Products'il õigus teostada tagasinõudmisõigust tasumata kliendile tarnitud toodete suhtes.
- JM-Products teostab tagasinõudmisõigust kirjaliku või elektroonilise teatega.
- Kui klient on teavitatud tagasinõudmisõiguse rakendamisest, peab klient tooted, millele see õigus kehtib, viivitamatult JM-Products'ile tagastama, kui pooled ei lepi teisiti.
- Toodete tagasitoomise või tagastamise kulud kannab klient.
Taganemisõigus
- Tarbijal on õigus veebipõhist ostu 14 päeva jooksul põhjendamata tühistada tingimusel, et:
- toodet ei ole kasutatud
- see ei ole kiiresti riknev toode, nagu toit või lilled
- see ei ole toode, mis on spetsiaalselt tarbijale valmistatud või kohandatud
- see ei ole hügieenilistel põhjustel tagastamiskõlbmatu toode (aluspesu, ujumisriided jms)
- koodiga digisisuga andmekandja puhul (dvd-d, cd-d jms) on pitsat veel puutumata
- toode ei ole reisipilet, transpordipilet, catering-tellimus ega meelelahutusteenus
- toode ei ole eraldi ajakiri ega eraldi ajaleht
- see ei ole (kiir)remonditöö tellimus
- tarbija ei ole loobunud oma taganemisõigusest
-
14-päevane taganemistähtaeg nagu osas 1 nimetatud algab:
- päeval pärast seda, kui tarbija on saanud tellimuse viimasena saabunud toote või osa
- kui tarbija on saanud esimese toote
- tellimuse puhul, mis on osa tellimusest
- kui tarbija on esimest korda kasutanud teenust
- kui tarbija on kinnitanud, et ta hakkab interneti teel digisisu tarbima
- Tarbija võib taganemisõigust avaldada aadressil info@lavayette.nl, vajadusel kasutades JM-Products'i veebisaidilt www.lavayette.nl allalaaditavat taganemisvormi.
- Tarbija on kohustatud toote tagastama JM-Products'ile 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest; vastasel juhul tema taganemisõigus aegub.
- Tagastamise kulud kannab JM-Products ainult siis, kui kogu tellimus tagastatakse.
- Kui ostukulu ja võimalikud muud kulud (näiteks saatmise ja tagastamise kulud) on seaduse järgi tagasi makstavad, tagastab JM-Products need 14 päeva jooksul pärast õigeaegse taganemisavalduse laekumist, eeldusel et tarbija on toote õigeaegselt JM-Products'ile tagastanud.
Peatamisõigus
Välja arvatud juhul, kui klient on tarbija, loobub klient õigusest peatada lepingu alusel tuleneva kohustuse täitmine.
Hoiarechet (retentsioonõigus)
- JM-Products võib kasutada oma retentsioonõigust ja sel juhul hoida kliendi tooteid enda juures kuni kliendi kõigi JM-Products'ile kuuluvaid avatud arveid on tasutud, välja arvatud kui klient on nende kulude tagamiseks piisava tagatise andnud.
- Retentsioonõigus kehtib samuti varasemate lepingute alusel, mille põhjal klient on JM-Products'ile veel makse võlgu.
- JM-Products ei vastuta kunagi võimaliku kahju eest, mida klient võib taluda retentsioonõiguse kasutamisest.
Võrdarvestus (verrekening)
Välja arvatud juhul, kui klient on tarbija, loobub klient õigusest võrrelda JM-Products'ile võlga JM-Products'i vastu esitatava nõudega.
Omandiõigus
- JM-Products jääb kõikide tarnitud toodete omanikuks kuni klient on täielikult täitnud kõik oma JM-Products'i ees olevad maksekohustused mistahes lepingust tulenevalt, sealhulgas nõuded lepingurikkumise korral.
- Seni võib JM-Products tugineda oma omandiõigusele ja esemeid tagasinõuda.
- Enne omandiõiguse üleminemist ei tohi klient tooteid pantida, müüa, loovutada ega muul viisil koormata.
- Kui JM-Products kasutab oma omandiõigust, loetakse leping lõpetatuks ja JM-Products'il on õigus nõuda kahjutasu, saamata jäänud kasumit ja intressi.
Tarnimine
- Tarnimine toimub seni kuni kaupa jätkub.
- Tarnimine toimub JM-Products juures, kui pooled pole teisiti kokku leppinud.
- Veebist tellitud toodete tarnimine toimub kliendi poolt märgitud aadressile.
- Kui kokkulepitud summasid ei tasuta või ei tasuta õigel ajal, on JM-Products'il õigus oma kohustused peatada kuni kokkulepitud osa on tasutud.
- Hilinenud makse korral loetakse see kreeditori viivitusena, mille tagajärjeks on, et klient ei saa hilinenud tarnimist JM-Products'ile vastaan.):
Tarneaeg
- JM-Products'i poolt märgitud tarneajad on indikatiivsed ja üleastumine ei anna kliendile õigust lepingu tühistamiseks ega kahjutasu nõudmiseks, välja arvatud juhul, kui pooled on selgesõnaliselt ja kirjalikult teisiti kokku leppinud.
- Tarneaeg algab hetkest, mil klient on (elektroonilise) tellimisprotsessi täielikult lõpetanud ja saanud JM-Products'ilt (elektroonilise) kinnituse.
- Tarneaja ületamine ei anna kliendile õigust kahjutasule ega õigust lepingust taganeda, välja arvatud juhul, kui JM-Products ei suuda tarnida 14 päeva jooksul pärast kirjalikku nõuet või pooled pole teisiti kokku leppinud.
Faktikaline tarnimine
Klient peab tagama, et tellitud toodete faktiline tarne saab toimuda õigeaegselt.
Transpordikulud
Transpordikulud kannab klient, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
Pakendamine ja saatmine
- Kui tarnitud toote pakend on avatud või kahjustatud, peab klient enne toote vastuvõtmist laskma vedajal või kulleril sellest märge teha; vastasel juhul ei saa JM-Products't pidada vastutavaks võimaliku kahju eest.
- Kui klient korraldab ise toote transpordi, peab ta võimalike silmaga nähtavate kahjustuste puhul enne transporti sellest JM-Products'ile teada andma; vastasel juhul ei vastuta JM-Products võimalike kahjustuste eest.
Hoiustamine
- Kui klient võtab tellitud tooted vastu hiljem kui kokkulepitud tarnekuupäeval, langeb võimaliku kvaliteedikahju risk täielikult kliendi kanda.
- Võimalikud lisakulud ennetähtaegse või hilinenud vastuvõtu tõttu kannab täielikult klient.
Garantii
- Toodete garantiid kohaldatakse üksnes defektide puhul, mis on põhjustatud puudulikust tootmisest, konstruktsioonist või materjalist.
- Garantii ei kehti normaalse kulumise, õnnetusest tuleneva kahju, tootele tehtud muudatuste, kliendi hooletuse või ebaõige käsitsemise korral ega siis, kui defekti põhjust ei saa selgelt tuvastada.
- Kaotus-, kahjustumise- või vargusrisk toodete suhtes, mis on lepingu objektiks, läheb üle kliendile hetkest, mil need õiguslikult ja/või faktiliselt tarnitakse ehk satuvad kliendi või kolmanda isiku, kes võtab toote kliendi nimel vastu, valda.
Vahetus
- Vahetus on võimalik ainult järgmistel tingimustel:
- vahetus toimub 30 päeva jooksul ostust esitades originaalarve
- toode tagastatakse algpakendis või originaalsiltide/ hindasjadega
- toode ei ole kasutatud
- Allahinnatud artikleid, kiirelt riknevaid kaupu nagu toiduained, eritellimusel valmistatud tooteid või kliendile spetsiaalselt kohandatud tooteid ei saa vahetada.
Hüvitis
Klient vabastab JM-Products kõikidest kolmandate isikute nõuetest, mis on seotud JM-Products poolt tarnitud toodete ja/või teenustega.
Kaebused
- Klient peab JM-Products poolt tarnitud toote või osutatud teenuse võimalike puuduste suhtes võimalikult kiiresti üle vaatama.
- Kui tarnitud toode või osutatud teenus ei vasta sellele, mida klient võib mõistlikult lepingust eeldada, peab klient sellest JM-Products'i teavitama võimalikult kiiresti, kuid igal juhul ühe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
- Tarbijad peavad teavitama JM-Products'i hiljemalt 2 kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
- Klient esitab võimalikult üksikasjaliku kirjelduse puudusest, et JM-Products saaks adekvaatselt reageerida.
- Klient peab tõendama, et kaebus puudutab lepingu täitmist poolte vahel.
- Kui kaebus puudutab käimasolevaid töid, ei tohi see põhjustada, et JM-Products kohustub tegema muid töid kui kokku lepitud.
Hoidmise teade (ingebrekestelling)
- Klient peab kõne- või muul viisil kirjalikult teavitama JM-Products'i viivitusteadetest.
- On kliendi vastutus, et viivitusavaldus jõuaks JM-Products'ini õigeaegselt.
Kliendi kaasvastutus
Kui JM-Products sõlmib lepingu mitme kliendiga, vastutab igaüks neist solidaarselt kogu lepingust tuleneva summa eest, mida nad JM-Products'ile peavad.
Vastutus JM-Products
- JM-Products vastutab kliendi tekkinud kahju eest üksnes juhul ja niivõrd kui see kahju on põhjustatud tahtlikult või ettevaatamatusest.
- Kui JM-Products on vastutav, siis vaid otsese kahju eest, mis tuleneb või on seotud lepingu täitmisega.
- JM-Products ei vastuta kunagi kaudse kahju eest, nagu kõrvalkahju, saamata jäänud kasum, kasutamata säästud või kolmandatele isikutele tekkinud kahju.
- Kui JM-Products vastutab, on selle vastutus piiratud summaga, mille maksab välja sõlmitud (eriala)vastutuskindlustus; kui kindlustus ei kata (täies mahus) kahju, on vastutus piiratud selle arveosaluse või arve summaga, millele vastutus viitab.
- Kõik veebilehel või kataloogis olevad illustratsioonid, fotod, värvid, joonised ja kirjeldused on vaid ligikaudsed ega anna põhjust nõuda kahjutasu ja/või (osalist) lepingu lõpetamist ega kohustuse peatamist.
Aegumise tähtaeg
Iga kliendi õigus nõuda JM-Products'ilt kahjutasu aegub igal juhul 12 kuu jooksul pärast sündmust, millest vastutus otseselt või kaudselt tuleneb. Sellega ei muudeta artikli 6:89 Burgerlijk Wetboek sätteid.
Õigus lepingust taganeda
- Klientil on õigus lepingu lõpetada, kui JM-Products on oma kohustuste täitmisel jätnud olulisel määral ülesandeid täitmata, välja arvatud juhul, kui rikkumine oma olemuse või tähtsuse tõttu lõpetamist ei õigusta.
- Kui JM-Products'i kohustuste täitmine ei ole püsivalt või ajutiselt võimalik, saab lepingu lõpetada alles pärast seda, kui JM-Products on viibinud täitmata jätmises.
- JM-Products'il on õigus leping lõpetada, kui klient ei täida oma lepingulisi kohustusi täielikult või õigeaegselt või kui JM-Products on saanud teavet asjaolude kohta, mis annavad mõistliku põhjuse karta, et klient ei suuda oma kohustusi korrektselt täita.
Force majeure
- Lisaks artiklis 6:75 Burgerlijk Wetboek sätestatule ei saa JM-Products'ile pannakse täitmisetäitmata jätmine vastutusele olukorras, mis on JM-Products'ist sõltumatu ja takistab osaliselt või täielikult kohustuste täitmist või muudab kohustuste nõudmise JM-Products'ilt ebamõistlikuks.
- Nendesse force majeure olukordadesse loetakse, kuid mitte ainult: eriolukord (näiteks kodusõda, ülestõus, rahutused, loodusõnnetused jms); tarnijate, kullerite või teiste kolmandate osapoolte viivitused või force majeure; ootamatud voolu-, elekter-, interneti-, arvuti- ja telekommunikatsioonihäired; arvutiviirused, streigid, valitsuse meetmed, ettenägematud transpordiprobleemid, halb ilm ja tööseisakud.
- Kui tekib force majeure olukord, mis takistab JM-Products'i ühte või mitut kohustust kliendi ees täitmast, peatatakse need kohustused kuni JM-Products suudab neid taas täita.
- Kui force majeure kestab vähemalt 30 kalendripäeva, võivad mõlemad pooled lepingu kirjalikult osaliselt või täielikult lõpetada.
- JM-Products ei ole force majeure olukorras kohustatud mingisuguse (kahju)hüvitise maksmisele, isegi kui ta sellest olukorrast mingit kasu saab.
Lepingu muutmine
Kui lepingu sõlmimise järel osutub selle täitmiseks vajalikuks lepingut sisu poolest muuta või täiendada, kohandavad pooled lepingu aegsasti ja vastastikusel kokkuleppel vastavalt.
Üldtingimuste muutmine
- JM-Products on õigus neid üldtingimusi muuta või täiendada.
- Väiksema tähtsusega muudatusi võib teha igal ajal.
- Sisulisi suuremaid muudatusi arutab JM-Products võimaluse korral eelnevalt kliendiga.
- Tarbijatel on õigus lepingu lõpetada olulise üldtingimuste muudatuse korral.
Õiguste üleandmine
- Kliendi õigusi lepingu alusel ei tohi ilma JM-Products'i eelneva kirjaliku nõusolekuta kolmandatele isikutele üle anda.
- See sätet käsitatakse kui omandiklauslit kaupõigusliku mõjuga vastavalt artiklile 3:83, lõige 2, Burgerlijk Wetboek.
Tühisuse või tühistatavuse tagajärjed
- Kui üks või mitu käesolevate üldtingimuste sätet osutuvad tühiseks või tühistatavaks, ei mõjuta see ülejäänud sätteid.
- Tühine või tühistatav säte asendatakse sel juhul sättesse, mis on võimalikult lähedane sellele, mida JM-Products selle punkti kehtestamisel silmas pidas.
Kohaldatav õigus ja pädev kohus
- Iga leping poolte vahel kuulub ainult Hollandi õiguse alla.
- Hollandi kohus päritoluriigi kohtuasutuses, kus JM-Products on asutatud / praktikat peab / kontorit peab, on ainupädev lahendama võimalikud vaidlused poolte vahel, välja arvatud juhul, kui seadus kohustab teisiti.
Koostatud 2. septembril 2021.
